游客遭遇“机票退改签”骗局 报警后49秒民警赶到 迅速止损85万元
法治日报 2024-07-04 17:33

“你现在赶紧把银行卡挂失,在我们来之前,任何验证码都不要填!”6月29日,新疆博湖县公安局博斯腾湖派出所民警争分夺秒,对居女士银行账户采取紧急止付措施,成功为其止损85万元。

居女士从北京而来,是第一次来新疆旅游,在来到博斯腾湖莲海世界景区前已经在多地游玩。当天,她一到莲海世界景区就被万亩莲花深深吸引。本想多留两天,但因预订的航班是6月29日晚,便想多拍一些照片留作纪念。

当日17时许,正当她沉浸在美景中时,突然接到一个自称是某航空公司客服的电话,对方表示居女士所订的航班取消了,要为其办理改签和理赔。一开始居女士也持怀疑态度,但对方一再表示只要两分钟,不需要她操作,只需下载一个“云服务”APP,对方帮忙操作即可。

居女士一想,就算改签成功,当天也走不了,还不如先办改签和理赔,再好好欣赏风景,于是就按照“客服”的指令操作起来。

随后,对方以验证资金为由,要求居女士打开该APP的“屏幕共享”功能,诱骗居女士将银行卡的19.1万元转至支付宝账户。转账成功后,“客服”称需要再次验证,当居女士再次输入密码时,由于阳光过于强烈,手机屏幕反光无法看清,导致她连续3次输错密码,无法完成提现。

“客服”称如不在规定时间内完成转账,将无法办理理赔,且转入的钱也无法在短期内退还,唯一的办法是换用其他账户继续完成剩余操作。

居女士按照“客服”指令换卡继续操作,就在她准备输入密码时,收到银行卡里又有19.1万元转至支付宝的信息。居女士意识到不对,赶紧报警求助。

“您别慌,讲清楚点,钱已经支付出去了吗?”民警一边询问情况,一边迅速朝居女士所在位置赶来。仅用时49秒,民警便找到居女士,查看居女士的提现记录,查找开户银行信息,联系银行官方客服查询卡内余额,幸运的是,38.2万元仍在居女士的支付宝账户中,对方还没来得及转走。

随即民警帮助居女士将银行卡资金冻结并挂失,成功保住了银行卡内的85万元。同时,民警查阅居女士支付宝记录时,发现里面还有一笔1万元订单未支付,立即帮居女士取消了订单。

“你把所有密码都修改一下,尽量设置复杂一点。以后陌生电话不要轻信,航空公司官方退票时有你的账户信息,直接就返还到你原账户了,不需要其他操作。”在确认资金安全后,民警对其进行详细的反诈宣传,并告知其常见的电信诈骗手段和防范措施。

居女士连连点头,表示今后一定会提高警惕。 

“有困难找民警,这句话在全国都通用,谢谢你们帮我挽回损失,为你们的速度点赞!”居女士说,在处理此事中,博斯腾湖派出所副所长阿里木·阿不都赛买尔反复和银行沟通,并多次宽慰她,让她倍感温暖。

文/记者 潘从武 通讯员 刘伸 罗兰

编辑/王朝

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