3月20日，京东健康股份有限公司发布2023年全年业绩公告。2023年内，京东健康总收入为535亿元，同比增长14.5%，超出市场预期，非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达41.4亿元，同比增长58.1%。截至2023年12月31日，京东健康过去12个月的年度活跃用户数量超1.72亿；第三方商家数量超过5万家，同比增长超过100%。京东健康互联网医院全年日均在线问诊咨询量已超45万。

在供应链基础设施建设方面，京东健康依托国内24个药品仓和超100个医疗器械、营养保健品仓，已经实现全国225个城市当日达，386个城市次日达。2023年，京东健康与阿斯利康、东阿阿胶、利奥制药等全球多家医药企业深化合作关系，并在新特药在线首发、药品全渠道拓展上赋能合作伙伴。2023年内，京东健康线上首发多款新特药，其中首发原研一类创新药超30款。

2023年，京东健康加大对第三方商家的支持力度，通过活跃的用户群体和数字化运营体系的赋能帮助商家快速成长。截至2023年底，京东健康第三方商家数量超过5万家。

2023年，京东健康重点聚焦本地即时零售，全新升级“京东买药小时达”业务，通过布局线下自营大药房和扩大合作药店网络，覆盖更多即时零售服务场景和人群。2023年下半年，京东健康在北京开设的多家自营社区店上线“24小时取药窗口”，可提供平均28分钟送药上门服务；还为上海近700家线下药店开通线上医保支付功能。

在互联网医疗专科建设方面，2023年，京东健康上线了国内首个皮肤专科互联网医院，截至2023年12月，累计服务超1,200万人次，基于大模型的AI辅诊准确率超过95%；还完成了京东健康心理中心的全新升级，聚焦职场学习、亲子教育、情感婚姻、心理康复等高频日常咨询需求，2023年，在京东健康互联网医院平台上执业的精神科医生和心理咨询师，已累计服务用户数十万人次。

目前，京东健康正以“京医千询”为技术底座，推进产品和解决方案的全面AI化部署，助力行业降本增效和用户体验升级。2023年内，基于大模型等技术创新，京东健康面向在线执业医生推出一系列解决方案，包括云诊室、诊后随访、专家联合会诊、临床科研、医生IP品牌孵化、“智能医生助手”工具等。

京东健康CEO金恩林表示：“过去一年，京东健康积极响应国家相关政策和规范引导，持续构建和完善线上线下一体化服务体系，并积极践行企业社会责任。2023年，京东健康从‘多快好省’，到更多、更快、更好、更省，一系列的举措让用户黏性更强、购物频率更高；更多新用户转化、沉淀为长期购买用户，在进一步扩大‘线上健康消费第一入口’价值效应的同时，也为股东、行业和社会创造了可持续价值。”

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟