“多谢你们的帮助，让我们感受到爱与温暖。”家住光明街道裕龙一区的八旬老人袁先生日前将两面锦旗送到裕龙花园社区居委会，感谢网格员马啸轩与刘亮亮的热心帮助，让摔伤的老伴儿及时就医。

袁先生今年87岁，他的老伴儿84岁，两人近期刚从国外回来。网格员马啸轩得知二老子女均在国外，只有老两口在社区居住的情况后，便主动为其提供帮助。老人需要收取快递、网上缴费时都会找马啸轩帮忙。

一天，袁先生的老伴儿在家中不慎摔倒，无法动弹，袁先生第一时间想到了马啸轩。马啸轩接到电话后，立即与同事刘亮亮一起赶往老人家中。

一进门，他们就看到袁先生的老伴儿面露痛苦的表情。马啸轩和刘亮亮怀疑她可能是骨折，于是立即拨打了120，同时安慰两位老人。

考虑到老人年纪大、行动不便，去医院还需要缴费等事宜，刘亮亮和马啸轩决定开车与急救车一同赶往医院。

到了医院，马啸轩与刘亮亮悉心处理各项事务，为老人挂号、缴费、取药等，直至老人顺利入住病房。袁先生感动地说：“真是像自己的孩子一样，为我们跑前跑后，太感谢孩子们了。”

一周后，袁先生来到居委会，赞扬了马啸轩和刘亮亮的行为，并感谢大家平时对他们家的照顾。马啸轩说：“这都是我们应该做的，叔叔阿姨的子女不在身边，我们更应该多关注他们，当好‘贴心人’。”

编辑/叶婉