拓展至72列!高铁上的静音车厢服务你知道吗?如何购票?
央视新闻 2024-03-02 10:47

对于经常乘坐高铁出行的旅客来说,一个安静舒适的乘车环境成为不少人的需求。近年来,铁路部门在京沪、成渝等高铁线路试点推广静音车厢服务,那么如何购买静音车厢车票?静音车厢又提供哪些静音服务呢?

乘坐高铁如何购买静音车厢车票

早上9点,由北京开往上海的G5次动车组列车从北京南站驶出。与普通复兴号不同的是,这趟列车的3号车厢是铁路部门推出的静音车厢。在列车上记者发现,静音车厢语音播报音量是正常音量的30%至40%。乘务员会掌握每名旅客的到站信息,为每位旅客提供一对一到站提醒服务。餐服人员进入静音车厢后会停止对商品的介绍,如果旅客需要餐饮服务,可以通过扫一扫座椅扶手上的二维码订餐。列车上还为旅客准备了眼罩、耳机、止鼾器等商品。

国铁北京局天津客运段津沪车队G5次列车长李琛:打开铁路12306App,设置有静音车厢的车次,会有“静”字作为标识和提示。如需购买带有“静”字的二等座车票,您可以勾选“优先为我安排静音车厢”的选项。提交订单后,系统会在有余票的情况下,自动分配静音车厢车票。

提供静音车厢服务的动车组拓展至72列

截至目前,全国范围内提供静音车厢服务的动车组列车拓展至72列,涉及京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。

选择静音车厢不收取额外费用

铁路部门提示,购买静音车厢车票不收取额外费用,旅客需配合遵守静音约定,比如使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能,并将手机调至静音或震动状态。若有乘客在车厢内大声喧哗,工作人员多次劝说无果后,会引导乘客前往非静音车厢。

编辑/朱葳

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