面向市民、游客、文旅从业者,北京市文旅局发倡议
北京市文化和旅游局 2024-02-05 09:45

文明旅游 诚信经营倡议书

尊敬的广大市民、游客、各文旅企业及从业人员:

春节将至,为进一步增强文明旅游意识,提升诚信服务水平,我们发出如下倡议:

一、知礼守礼、文明出行

“漫步北京,点亮旅程,文明有我,礼仪同行”。我们倡议:广大游客和市民朋友争做文明旅游的践行者!增强生态文明意识,保护生态环境,维护环境卫生,遵守公共秩序,不拥挤和争抢,爱护文物古迹,爱惜公共设施,践行“光盘行动”避免餐饮浪费,做好假日旅游生活垃圾分类,低碳节约、绿色出行。出境旅游请遵守当地法律法规,尊重当地风俗习惯及宗教信仰。做文明传播者,共展文明风采、共树文明形象、共享文明环境。

二、安全旅游、从我做起

“繁荣有序,稳定和谐,文明有我,安全同行”。我们倡议:广大游客和市民朋友争做文明旅游的维护者!坚持从我做起,注重出行旅游安全,遵守公共秩序和交通规则,自驾游请提前规划路线,途中全程系好安全带,必要时做好防滑等安全保护措施。冬季出游,避开低温、雨雪、冰冻等恶劣天气,做好防寒保暖。如遇极端天气,做好必要安全防护,确保自身安全,一旦遇到险情,及时拨打报警救援电话求救。不前往未开发或未正式开放、缺乏安全保障的区域,户外旅游注意防火避灾,共同塑造安全有序的假日旅游环境。

三、担当尽责、诚信经营

“千年古都,‘京’彩纷呈,文明有我,诚信同行”。我们倡议:各文旅企业争做文明旅游的推动者!勇于担当社会责任,自觉规范经营行为,保护消费者合法权益,加强行业自律,杜绝虚假宣传。着力提升假日文旅服务质量,严格执行服务标准指引规范,坚持提供高质量文化和旅游产品供给,不断满足市民、游客对春节文化旅游生活的美好期待,不断提升游客在京旅游体验感和满意度,切实提升首都旅游形象。

四、热情周到、诚信服务

“诚心相待,‘京’益求精,文明有我,服务同行”。我们倡议:文旅从业人员争做文明旅游的引导者!践行社会主义核心价值观,恪守职业道德,履行服务承诺。加强文明旅游宣传引导,积极开展志愿服务,共同营造文明旅游良好环境,让每个在京过年的市民、游客都能感受到欢乐祥和的节日氛围和宾至如归的服务体验。

旅途漫漫,文明相伴。让我们带上好心情,珍惜好环境,以实际行动践行诚信理念,共同推动形成适应新时代要求的安全、文明、健康、绿色、和谐旅游新风尚!欢乐春节,畅享京城!

北京市文化和旅游局

2024年2月4日

编辑/彭小菲

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