2024年春运即将于1月26日拉开序幕，“探亲+旅游”有望成为今年热门出行模式。根据中国南方航空方面提供的消息，2024年春运期间(1月26日至3月5日)，南航在上海虹桥、浦东两场计划运行进出港航班近8000班次，预计投入进出港座位数近160万座。

旅客在办理登机手续

国内航线方面，海岛游、冰雪游热度不减。除夕前南航上海始发至三亚、海口、哈尔滨、汕头的部分航班机票已全部售罄，热销情况将持续至大年初三(2月12日)。国际及地区航线方面，春节前后，南航浦东至胡志明、东京、大阪的部分航班座位销售已超过七成；1月31日至春节期间，南航浦东始发至台北的航班座位销售也已超过五成；浦东至首尔航班目前余票充足，建议广大市民旅客提前做好出行计划，尽早购票。

为保障广大旅客平安、顺畅出行，不断提升旅客春运出行的幸福感，南航将在结合市场需求合理安排春运航班计划，在上海至广州、深圳、北京大兴、乌鲁木齐、成都、昆明、三亚、哈尔滨、沈阳、台北等城市的部分航班上投放宽体机执行，提升旅客乘机体验。

乘务员在客舱内为旅客服务

旅客服务方面，春运期间轮椅旅客、无陪老人、无陪儿童等特殊旅客人数都会相应增加，南航上海分公司将在上海浦东机场增设“爱心服务柜台”，为特殊旅客群体优先办理值机手续，在乘机过程中及时提供引导及帮助，让旅客感受到更多关爱、尊重，让旅客家人更加安心、省心。此外，南航上海分公司在虹桥、浦东两场的休息室布置了节日装饰，营造浓浓的节日氛围，让旅客提前感受到春节的温馨，春运期间还将在休息室和机上开展丰富多样的节日特色活动，向旅客送上福祉满满、好运连连的节日祝福，共享节日喜气氛围。

行李服务方面，南航上海分公司为旅客精心准备了“暖心便民箱”“行李提示卡”，持续为旅客提供亲和精细的服务和安全舒适的乘机体验。春运期间，针对托运行李，地面服务环节将在特殊旅客柜台设置春运“暖心便民箱”，箱内配备旅客姓名标签、一次性锁扣、塑料行李包装袋、胶带等物品，方便旅客现场加固托运行李，从而减少行李破损、节约出行时间。客舱乘务员将为旅客提供“行李提示卡”，通过旅客与乘务员的双确认，避免随身行李错拿、漏拿，共同维护航空安全和出行顺畅。

文/殷立勤 喻斐 周帆

编辑/王朝