财联社1月8日讯（编辑 刘蕊）尽管去年人工智能技术在美国科技行业掀起了热潮，但AI技术并没有促使美国科技企业加大人才招聘，反而抢走了不少IT行业的初级岗位。

数据显示，美国IT行业在2023年仅增加了700个就业岗位，与2022年增加的26.7万个岗位相比可谓是“断崖式下降”。而在减少招聘的IT岗位中，降幅最多的就是人力资源、客服和数据中心相关岗位。

HR和客服工作正被科技取代

美国就业咨询公司Janco Associates根据美国劳工部的数据整理发布了这一报告。

贾努莱蒂斯表示，2022年，美国IT行业就业曾大幅增长，其背后的主要原因是在新冠疫情影响减弱后，企业逐步恢复了运营，并重新雇佣了一些此前被解雇的技术人员；然而这一影响在2023年基本消失。

他补充说，网络安全、人工智能和数据科学是2022年和2023期间年创造IT就业机会的领域之一，而管理工资和人力资源系统等企业行政工作的角色正在被云软件取代。

该公司还发现，随着人工智能技术加速发展，客户服务和数据中心相关岗位也在加速被自动化取代，这使得这些入门级IT工作的招聘数量在2023年大幅下降。

该公司首席执行官维克多·贾努莱蒂斯（Victor Janulaitis）表示，美国2023年上半年IT行业就业岗位大幅下滑，在这一时期美国科技企业主要以裁员为主，而在去年第四季度，IT行业招聘人数增加了2.13万个，使得全年美国IT就业岗位数量勉强保持正增长。

该公司表示，去年第四季度招聘数量回升是一个积极信号，预示着到2024年美国IT行业的招聘数量有望继续增加。

科技人才流向了其他行业

报告显示，这些在去年找不到工作的科技人才，很多转向了其他行业，比如零售业。

据美国零售巨头沃尔玛负责企业业务服务的高级副总裁大卫•格利克（David Glick）去年12月表示，沃尔玛在继续招聘软件开发人员的过程中，已经从大型科技公司招聘了一些被解雇的员工。

格利克直言：“我从未见过招聘优秀人才这么容易。”

对于各大科技企业管理者们来说，今年的招聘预算预计仍然紧张，因为目前美国喜忧参半的经济信号使得企业不敢进行大规模的科技投资。

AI将愈发影响科技行业招聘趋势

生成式人工智能技术无疑是2023年影响力最大的技术。随着这一技术继续受到各大科技企业的热捧，预计它将是影响2024年科技招聘的最主要因素之一。

“很明显，我们现在的招聘环境已经不像以前那么疯狂了，”IT行业组织CompTIA的首席研究官蒂姆·赫伯特（Tim Herbert）表示，美国电信业的工作岗位继续减少，但人工智能和云计算人才的需求仍然很高。

他提到，最近几个月，人工智能及其相关技能的职位已经占到所有科技职位的11%左右，这表明企业正在从“早期采用者”转向更广泛地使用这项技术。

CompTIA还发现，科技制造业，尤其是半导体行业，上个月也增加了约1600个工作岗位。他们认为，这主要是由于人工智能重新引燃芯片需求，使得长期低迷的芯片产业的招聘需求基本恢复。

2024年，生成式人工智能仍然是商业技术领导者关注的重点。对许多科技企业来说，今年的目标将和人工智能技术更紧密的绑定，而这将需求更多的人工智能相关的专业人才。这意味着，尽管AI正在抢夺一些初级的IT岗位，但同时也在创造对于AI专业人才的招聘需求。

编辑/范辉