近期,“1元体验购iPhone14!”“演唱会去租手机,提供资料免押金,就很放心”等手机租赁推广出现在社交平台上,租手机在他们的口中成为一项花小钱提高生活质量的好方法。
然而北京青年报记者调查发现,在租赁手机的热潮下,与性价比高和便利性强伴生的还有许多有关逾期罚款、诱导分期等问题。其中部分平台将手机租期限制在至少12个月,一年租金接近于购买新机价格;提前归还需要支付较高折旧费用,买断价格相当于买2部新机;此外在逾期付款后,逾期违约金年化利率高达30%。不少年轻人被广告语所吸引,并未仔细阅读租赁服务协议,最终落入商家的文字陷阱,为自己带来麻烦。
几块钱就能拥有高端手机?
调查:通常要求长期租赁
北京青年报在一些手机租赁平台上看到,首页上的“三星演唱会追星计划 1天起租”“官方价49折起租”等宣传头条正在吸引着不少年轻消费者的关注。
然而北青报记者尝试在部分平台上租赁手机时发现,虽然免押金、起租价低这些优点的确属实,但平台首页上低价出租仍具有一定的欺骗性。
首先,拥有低廉的日租金的手机通常要求长期租赁。北青报记者发现iPhone15在平台上虽然日租金仅需10.52元,但是租期仅有365天一个选项,一年下来租金合计为3840元。比起一些电商平台上新机4998的价格,手机租赁在价格上并没有什么优势。
有分析表示,手机租赁更像是手机分期付款,消费者可以一天只用支付一杯奶茶钱就可以在新机发布后的第一时间享受高配置体验,还可以随时买断,等于购买新机。
但是,北青报记者发现租金加上买断价的价格远高于手机原价。例如iPhone15的一年总租金在使用平台优惠后的价格为3843元,买断尾款为3945元,共计7788元,买断模式不仅失去了物美价廉的特点,反而多出了超过原价一半的价钱。
分析称,这类租赁针对的主要是对金钱额度不敏感的大学生,利用免押租赁诱导消费。
其次,平台上最吸引追星族的手机日租政策并非是首页上通常显示的十几块钱的价格,而是近200元每天,并且要寄回时自付邮费。
此外,如果消费者自己预约快递,且在租期次日上午12点后没有在订单页面填写归还快递号,也需要支付逾期费用。
协议玩文字游戏
逾期还款、提前归还都涉违约
除去租赁时发生的问题,部分手机租赁平台远超出市场价的手机估价以及逾期费用,也让不少消费者叫苦不迭。
消费者黄先生在嗨租平台尝到了逾期还款的苦果。他告诉北青报记者,自己分期一台手机,每月9日付租473元,加上利息的总价是5676元。他在第五期还款期限内逾期了两天,平台收取9.46元的违约金,也就是说,他每天的违约金是4.78元,照此计算,逾期违约金年化利率高达30%。
另有消费者表示“原本4200元的手机,分期后一共要7392元,多出3000多元的费用。如果逾期,一天违约金6块,一个月就是200元,太高了。”
除了支付逾期费用,部分平台也会要求消费者在还款日后全款买断手机,并需要在短期内结清。
一位消费者表示自己在爱租机平台租了一台iPhone13 Pro Max,在逾期日前他联系平台解释自己资金出现问题,想要协商解决。而平台给出的方案是要求该消费者直接买断,并需要在三日内结清。
“我想和平台约定一个金额,我每个月或一定时间后一次结清,因为我是在负债太高,又处于失业状态,确实处理不了,但平台一定要求三天内结清,不然走司法流程起诉。”他表示。
此外,提前归还固定租期出租的设备同样需要支付一份价格不低的违约金。
手机租赁小程序爱租机在其租赁服务协议中表示,“暂不支持提前归还,如提前归还,需缴纳完成剩余的租金方可选择归还”。
北青报记者在一投诉平台发现,一位大学生消费者按365天租赁了手机,想要体验一段时间。此前他在该平台租用过手机,当时平台同意只要支付一个月违约金就可以提前归还。
他表示,“平台玩的文字游戏,也未在主页写明提前归还要支付全部的租金的这个情况,以及提前归还的相关事宜。现在没有稳定收入,而且说了愿意承担1-2个月的违约金,但是平台结束订单要求给剩下(6个月)的全部租金。”
有违约怎么办?
有消费者被判赔支付违约金
北青报记者在采访中发现,由于在合同中已经有相关规定提前约定,不少消费者即使遇到类似情况,想要寻求法律帮助,从法律的角度并不会得到支持。此外。面对手机租赁商家和客户间的纠纷,一些租赁平台并没有提供相关的法律帮助,或者有针对性的解决方案。
根据手机租赁平台“人人租”的《租赁服务协议》,“平台只负责为本协议项下的租赁服务提供网络交易平台、系统支持及信息技术支持等服务,平台商家系独立的法律主体/民事主体,平台不承担消费者与平台商家之间因本次租益品务而产生的任何责任。”
北青报记者注意到,在有关手机租赁的相关司法案件中,消费者通常会被判定应遵守租赁合同中罚款要求。
消费者小齐在趣嗨租上按12月的租期租赁了一部总价值3598元的vivo NEX双屏版冰原蓝10+128G后,在使用一个月后逾期超过30天未付或未足额支付应付租金。根据嗨租方面合同,小齐须一次性支付全部合同所有期数的租金总额,并向趣嗨租支付违约金。违约金以所有期限租金总额为基数,以逾期之日起按照每日0.09%累计计算,直至所有期限租金总额付清为止。
北青报记者发现,小齐租赁手机租期12个月,每月租金480元,在其自愿缴纳了150元的保证金后,租金已经为手机原价的1.6倍。
有律师称,当前的手机信用租赁模式是一种信用租赁,其依托于信用、技术、支付端和租赁平台,以支付宝“芝麻信用”为保障,实现手机“免租金”“低租金”“以租代买”等特色服务,颠覆了传统消费者和商家间支付押金的交易模式。
依照融资租赁合同关系的典型特征,手机信用租赁模式可能构成融资租赁合同的法律关系。该类合同往往对租赁期提前终止进行限制,手机信用租赁的服务协议一半也限制消费者中途解约,消费者需要继续支付租金,最终促使消费者取得手机租赁物所有权的目的。
针对租赁服务协议中有关租金、买断款、违约金涉嫌变相高息的问题,该律师表示,约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
因此,在上述一案中,法院认为,趣嗨租的违约金利率、基数过高。此前双方约定按照每日0.09%累计计算违约金,法院酌情调整至日万分之三,且基数为欠款5130元,违约金应从逾期之日起计算至款清日止。最终,法院判决小齐赔偿趣嗨租公司5130元租金、违约金、以及支付律师费600余元。
分析认为,过去几年共享经济的理念得到了充分的传播,共享单车、共享充电宝等商品让人们看到了共享时代下的商机。而手机租赁行业以其方便尝鲜、以租代买等优势在众多共享产品中脱颖而出。对于年轻人来说,分期租赁的方式符合他们的消费方式,一方面有机会提前用上自己心仪的产品,另一方面,减轻了一次性支出的压力。不过,鉴于一些年轻人并未仔细阅读租赁合同,也未考虑到自身的还款能力,很容易违约。根据合同约定,需要给付不小的赔偿。
即便在法律保护下,一些判赔案例显示,消费者不必支付过高的处罚款项,但最终支付的价格依然远高出手机本身的价值。面对错综复杂的手机租赁市场,消费者应当仔细分辨账目细则和相关条款,同时衡量自身消费水平,避免走进商家的消费陷阱。
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实习记者肖雨涵
文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟