10月12日，北京青年报记者从大兴区获悉，为深入推进政务服务高技能人才队伍建设，加强政务服务队伍专业化建设，打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的行政办事员队伍，兴丰街道政务服务中心健全政务服务窗口工作人员培训管理制度,不断提升窗口工作人员服务意识、业务能力和办事效率，做到高频事项熟练掌握、精准收件,构建方便快捷、优质高效的政务服务体系，让办事群众更有获得感，幸福感。

据悉，为提高综窗口人员服务水平，将工资绩效与考试挂钩，实行“周考+月考+综合考+机考”的日常业务测评模式,考试内容为各窗口业务知识、政务服务基础知识、政务服务礼仪等，低于80分的实行扣分制，与月绩效工资挂钩。

下一步，兴丰街道政务服务中心继续将业务培训与考试贯穿于日常工作中，将“月考”常态化，努力打造一支业务精通、素质过硬、作风优良的政务服务队伍，为办事群众提供更加优质、高效、贴心的政务服务。

供图/大兴区兴丰街道

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/谭卫平