9月25日起，存量首套房贷利率正式下调。

对于符合条件的存量首套住房贷款，借款人无需提交申请，银行于今日统一批量调整，并通过短信方式通知借款人调整结果，新利率当日生效。

中国证券报记者调研了解到，由于存量首套房贷利率调整首日的业务查询、办理量陡增，部分银行系统过于繁忙，造成延迟和拥堵情况。

由于存量房贷降息一定程度上减少了借款人提前还贷需求，多家银行表示，提前还贷业务有所减少，还有部分已预约提前还贷的客户选择撤销申请。

存量房贷利率已正式下调

25日早上8点，部分借款人陆续收到银行发送的存量房贷利率调整完成的短信通知。

“今天一大早就收到了江苏银行的消息，利率浮动值由108BP调整为0BP了。”江苏的徐先生告诉记者。随后徐先生在手机银行系统中查到当前利率已显示为4.2%。

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广西的董女士也晒出浦发银行的系统截图，目前利率已调整至4.3%，利率浮动加点调整为0BP。

“下调确实挺多的，我是2019年7月份签的贷款合同，此前利率是5.625%。这次调整后，直降132.5BP。”董女士表示。

董女士还从贷款经理处了解到：“我的贷款利率重定价日是每年的1月1日。今年贷款合同中的LPR值已在2023年1月1日调整为4.3%，等到明年1月1日，贷款利率会随最新的LPR值进行调整，如果当前LPR保持不变的话，到时候利率能调到4.2%。”

查询人数太多部分银行系统异常

由于今日上午存量房贷利率的查询量陡增，再加上今日起“二套转首套”业务可以开始进行查询和申请，导致部分银行的短信系统、手机银行系统陷入繁忙，出现一定程度延迟和拥堵。

“建行此前通知，25日8点起，可通过手机银行APP、‘建行智慧个贷’小程序查询利率调整结果，但是系统一直显示繁忙，我从9点多一直刷到10点半，才好不容易点进去了。”河南的借款人王先生告诉记者。

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还有部分借款人向记者反映，邮储银行手机银行查询系统也出现一定拥挤，短信通知出现延迟现象。

广东的刘女士表示：“身边有同在邮储银行办理房贷的同事收到了短信通知，但我等了一上午也没有收到，后来又登录邮储银行APP，显示业务咨询量较大。”

随后记者向邮储银行工作人员询问了解到：“由于当前查询和办理业务的客户较多，系统较为繁忙，个别客户可能遇到查询异常的情况，可退出后稍后再进行尝试。”

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记者了解到，部分银行系统出现的异常提醒，是暂时现象，多数客户多尝试几次后，系统可恢复正常。

提前还贷“退潮”

存量房贷利率下调后，对于此前部分利率“高位站岗”的借款人而言，还款付息压力明显减弱，提前还贷需求也随之减少。

来自杭州的高先生告诉记者：“此前一直在考虑提前还贷，半个月前提交了申请，预约10月10日提前还款。但是今天收到银行短信，利率已经调整到4.2%了，一下子降了158BP，月供直降了2000多元，感觉没有提前还贷的必要了，果断在APP上取消了提前还贷申请。”

记者从多家银行了解到，目前提前还贷业务量有所减少。

工商银行深圳地区个贷工作人员向记者表示，现在提前还贷要排队的现象已经没有了，相关业务流程也进行了简化，大部分客户可以实现完全在线上操作办理，部分有特殊情况的客户需要书面材料申请。

该工作人员还表示，“存量房贷降息的政策出台后，咨询提前还款业务的客户明显减少，还有部分客户撤销了提前还款申请。”

建设银行北京地区个贷中心工作人员向记者表示，“提前还贷已经不需要排队了，客户按照合同约定的时间提前在系统中申请即可，审核通过后在约定的还款日期系统会自动扣款。”

成都农商行相关贷款人员告诉记者，“对于此前已完成提前还款扣款操作的款项，我们不再进行利率调整。如有剩余本金尚未归还的，凡是符合条件的，可进行利率下调。此外，对于已提出提前还款申请、但尚未完成扣款的客户，也可根据自身需要撤销提前还款申请，符合条件的纳入此次调整范围。”

编辑/范辉