近日，河南省南阳市方城县一些单位或部门举行“畅聊早餐会”的图片在社交平台上流传，有人质疑此举是“搞形式主义”。方城县政府工作人员回应称：“这是从2022年底就开始的活动，是政府部门为企业办实事的举措之一，网上传播的说法片面，与实际情况有出入。”

近年来，以“早餐会”等形式开展政企交流活动的地方越来越多，相关政府部门的领导或工作人员与企业代表共围一桌、边用简餐边畅聊的画面，已经成为政府暖心贴心为企服务、为企解忧、助企发展的标志性动作之一。此次有网友对方城县“畅聊早餐会”提出质疑，提示各地党委政府及相关部门：舆论关注“早餐会”，关注的不是有多少个部门召开了多少次“早餐会”，而是“早餐会”真正解决了多少问题。不管以哪种形式开展政企交流活动，都不能拘泥于形式，不能为了活动而活动，而是应该真抓实干，务求实效。

从理论上说，政企“畅聊早餐会”是一个有温度的政务服务创意。“畅聊早餐会”增加了政府部门与企业面对面交流的机会，也营造了一种轻松的交流氛围。大家围坐在一起喝喝茶，相互之间更容易敞开心扉，更容易畅所欲言。企业可以向政府部门反映困难，提出相关的发展诉求或建议；政府部门可以全面直观地摸准企业的需求，进而为优化管理决策以及监管服务工作提供方向指引和信息支撑。

实际上，“畅聊早餐会”“下午茶”等只是政企交流的一种可选形式，不是必选形式，更不是唯一形式。政府部门与企业可以通过电话、邮箱、12345便民服务热线、政务网站、政务APP等媒介以及政府部门到企业调研、企业到政府部门反映问题等形式实现交流互动。只要政府部门有诚意，负责任，努力拆掉服务理念中的围墙和隐形门，主动拉近政府与企业之间的距离，那么无论哪种政企交流形式，都能让企业的诉求得到及时、积极的反馈，都是有价值的互动选项。只要是有价值的互动就能维护企业的权益，支持企业的发展。

反之，政府部门搭建的政企交流平台再多，把“畅聊早餐会”或其他类似的活动办得再热闹，如果没有保障交流渠道的畅通性，没有认真对待企业的呼声，那么政企交流的效果就会大打折扣。说到底，交流的目的就是全面高效地收集、处理企业的诉求，并采取有效的措施解决企业提出的问题。唯有如此，才能保障企业的发展利益、坚定企业的发展信心。

政企畅聊的平台不应拘泥于“早餐会”或其他形式，政企交流也可以不吃饭，不喝茶，不挂条幅，不拍照片，不设固定日期和固定地点。政企交流应因地制宜，灵活多样，多管齐下，而不能盲目跟风、刻板效仿。政企交流的渠道，只要管用、有效，能听得进企业的意见，解决企业的问题，服务企业的发展，满足企业的需求，就是优化营商环境、打造亲清政商关系的适合选项，就是政府关心企业、支持企业的发力点。

在当前企业复苏、经济承压的阶段，如何全面畅通政企沟通渠道、深入优化政企交流机制，如何充分倾听、精准把握企业的发展诉求，如何把企业的发展诉求转化为高效落地的工作措施和解决方案，应成为各地各有关部门践行“店小二”服务理念时重点考量和解决的问题。

文/唐山客

漫画/陈彬

编辑/王涵