中建智地举办“家的研究所”主题展,践行“客户为本”理念
北京青年报客户端 2023-09-06 17:15

8月29日,中建智地“家的研究所”主题展于北京熙悦天街启幕,将于9月12日结束。此次主题展是中建智地对改善人居生活的一次创新尝试——通过邀请城市居住者进行“用户共建”,让用户真正参与到社区规划中。在行业正在穿越周期的过程中,如何继续高水准营造美好生活场景,中建智地走出了一条不一样的路。

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邀请城市居住者共同探讨当代人居设计痛点

“家”,是亘古不变的话题和美好向往。通过“家的研究所”主题展,中建智地将其自身基于行业洞察与人居需求的期待传递给城市、行业与客户,展示了作为实力央企以客户为中心,坚持与用户共同智造美好生活的宝贵初心和责任担当。

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主题展策划筹备的阶段,中建智地在北京市场上发放并回收了千余份关于美好人居需求与痛点的调查问卷,整理归纳后从中提炼出了“人居设计的100个痛点”。同时在60余位业主和员工的深访中,从中选出最具7个代表性的纪实故事,展示在“家的研究所”中,希望能引发互动者自己的思考。同时,中建智地也借助“家的研究所”主题展这一装置艺术的形式展示、收集当下人们对于居住生活中的设计需求,为其后期的产品创新提供扎实的客户调研数据。

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这个展是中建智地自我审视与更新的一个过程,也是其坚守“产品为根、客户为本”的思维、充分尊重居者需求、倾听客户的真实声音、与用户共建美好、为用户智造美好的一次尝试与探索。

以“用户共建”为中心,探索筑家新思路

面对新时代下人们的人居命题从“何以为家”到“我们还能住的更好吗”,中建智地一直以“用户共建”的精神与行动不断解锁优居之路,全方位聆听多方意见和建议,让业主参与进产品创生的全过程中。

以与居住者最相关的户型为例,北京的中建宸园和中建房山国贤府都拿出了高于区域板块的面积段产品,并各有让人眼前一亮的设计亮点。之所以敢于在市场下行阶段交出大面积的户型,是因为中建智地前期做了扎实的客户调研,从整个区域一二手数据对比和客户深访中积累了夯实的数据支撑。从面积段建议、到居住习惯、尺度感受,甚至到文化偏好、审美风格等都进行了共同探讨。

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中建智地“用户共建”的逻辑并不仅存在室内。园林景观作为居住者进入社区对生活环境第一感知主体,也被纳入共建的维度中。比如苏州中建河风印月在景观园林规划之初,就将8个景观主题打印出来邀请业主参与共建,并且每个景观节点还要给到2-3个选项,并根据业主的意愿做出调整。于是当项目真正落地后,颜值功能性俱佳,受到业主的喜爱和认可。

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又如北京的中建璞园,为在朝阳快节奏中生活的客户定制了具备“山轴、水轴、林轴”的园林设计,让业主们能在回家的路上卸下工作的压力,享受到都市景观,在山间林下,相逢璞素。

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为中国家庭智造美好生活

中建智地作为实力央企,坚持以客户为中心的“长期经营战略”,在高周转时代回归到产品主义和长期主义。坚持尊重市场、客户、土地、城市,尊重客户且重视每个作品,用产品落地、进化、升级、再创新,从而满足每个具象的“家”对美好生活的需求向往,实现与城市共发展、共美好。

品质是根本。承袭中国建筑的工匠精神和专业修为,中建智地在产品设计阶段就走进客户,结合城市土地及客户需求等科学定位,提出六步法式设计,市场调研——土地调研——客户调研——产品考察——整体规划——模块精研,设计团队从来不是割裂式的单独存在,而是深度贯穿项目的全周期,将专业技能结合客户视角,用以打磨产品。

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在项目施工阶段,中建智地通过“超级工程”八大施工品质管控体系,精选用材、精选工艺、严控标准,以“一张蓝图绘到底”的专业精神,打造安心产品,为人居产品的创新提供落地技术支持、为品质住宅的历久弥新保驾护航。

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文化是使命。让文化在建筑中流转,这是中建智作为央企实现文化自信的使命。于是有了溯源王维的“辋川别业”的北京中建宸庐,有了再现“西园雅集盛况”的北京中建宸园,有了安放“当代国贤情致生活”的北京中建国贤府。

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服务是担当。央企的担当除了体现在提供高品质的人居产品,更在于从客户实际需求出发,通过品质共建、生活共建、公益共建,全心全情为用户构建全方位、全场景的美好生活。

“品质共建”,除了结合客户调研优化产品之外,还有以品牌之力提升客户整体居住满意度。例如中建·虹溪璟庭开启的「城市微更新计划」,在尊重居民生活习惯和改造意愿的前提下,通过道路、公交站、商业立面和店招的翻新再设计,以及市政绿化的更新,为社区注入新的活力,为城市焕新全新的生活体验。

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“生活共建”,是中建智地致力于以社区为单位,为友邻们搭建交流平台,给到业主房子之外的更多增值服务,例如在北京的“宸雅会”,在常州的“龍宸会”,以及多个项目开展“芳邻”计划、“我和我的邻友”计划,备受业主好评与青睐。

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“家的研究所”是市场窥见中建智地作为实力央企在为中国家庭智造美好生活的一个窗口。在高周转时代,在穿越行业周期的道路上,市场需要更多以客户为中心,尊重每个作品的企业,用产品落地、进化、升级、再创新,从而满足每个具象的“家”对美好生活的需求向往,实现与城市共发展、共美好。(G)

编辑/刘洋-广厦

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