“以人民为中心”的发展理念，在金融业的落脚点就是“以消费者为中心”。秉持为民情怀、不断满足人民期待。天津银行始终坚守“市民银行”定位，充分发挥地处京津冀协同发展地缘中心的优势，在民生保障、普惠金融上不断提升服务水准，用自身的实际行动守护着人民美好生活。天津银行北京分行作为总行在首都落下的重要一子，承载着服务区域经济社会高质量发展、满足人民生活美好需求的使命担当，始终坚守初心使命，守牢人民金融底色，将保障金融消费者合法权益作为金融工作的发力点、着力点和落脚点，积极创新服务理念，做优金融特色服务，为新时代京津冀高质量描绘金融为民的幸福图景。

消保工作既是坚持“金融为民”的基本要求，也是银行高质量发展的内在要求。近年来，高额回报、虚假项目、造势宣传、亲情诈骗等手段多样、套路满满的违法金融侵害时常发生，每年都有因此钱财尽失、精神受挫的受害者。开展防范非法集资宣传，协助守护百姓钱袋子也就责无旁贷的成为金融企业应尽的社会责任。在第十一个全国防范非法集资宣传月到来之际，为深入贯彻落实《防范和处置非法集资条例》，切实提高社会公众对非法集资及电信诈骗的辨识能力与防范意识，天津银行北京分行更是认真贯彻落实总行高质量服务京津冀协同发展、提升金融服务实体经济水平、努力成为对京津冀发展有重要贡献的银行的战略发展目标，积极组织辖属支行下沉属地社区开展“守住钱袋子 护好幸福家”金融知识进社区的宣传活动。

从为社会公众与社区居民送上“普及金融知识万里行”、“防诈骗 反诈骗”以及“防范非法集资”等专题讲座；到结合多个真实案例深入浅出地为居民们列举常见的金融风险；再到分享朗朗上口的口诀帮助广大居民朋友快速掌握防范电信网络诈骗及防范非法集资的要领……紧密围绕强化风险意识教育、维护和谐金融环境、守住自身钱袋子的活动主题，天津银行北京分行依托社区宣传主阵地，通过“接地气”“冒热气”的方式深入基层，让金融知识宣传教育的种子在社区落地开花。

值得一提的是，该分行还积极探索金融宣教新路径。一方面通过播放分行员工自编自演的防范非法集资的短视频作品，用喜闻乐见的方式提示在场的居民不要轻易透露个人资料、不要轻信来历不明的电话短信、不要向陌生人转账汇款；另一方面积极与现场居民互动答疑，引导广大居民参与防范非法集资线上答题活动。寓教于乐的金融宣教方式，不仅得到居民们的积极响应和认可称赞，还在社区掀起非法集资群防群治宣传教育热潮，营造了全民打击非法集资及电信诈骗的良好氛围。

“人民”是贯穿始终的一条主线，坚持“金融向善”、坚守为民初心是天津银行北京分行金融消费者权益保护工作的初心和方向。未来，天津银行北京分行要以更高的政治责任感和事业使命感，推进金融回归初心、服务社会、服务人民，把“善”的因子融入日常工作和金融知识教育宣传，为构建首都和谐的金融消费环境贡献力量。

文/孟思雨

编辑/范辉