日前，广发银行昆明分行营业部荣获中华全国总工会“工人先锋号”称号。据悉，全国仅4家股份制商业银行获此荣誉，充分展现了广发银行基层一线团结奋斗的精神风貌。

党建引领 争做建功时代的“排头兵”

昆明分行营业部现有员工28人，平均年龄不到30岁，是一支富有朝气、团结上进、开拓进取的队伍。走进昆明分行营业部的“荣誉展厅”，一份份亮眼的荣誉映入眼帘——“全国金融先锋号”“最美户外劳动者服务站点”“中国金融工会级女职工关爱室”“经营管理先进单位”“党建工作先进单位”“五四红旗团支部”……

每一张鲜红的荣誉证书都是昆明分行营业部以党建为引领，助力高质量发展的生动写照。

他们坚持党建工作与业务经营同谋划、同部署、同考核，切实建立健全组织保障，强化党支部引领作用，始终围绕网点业务经营开展，发挥支部在推进发展、防控风险、服务社会中的战斗堡垒作用。

他们以党史学习教育为抓手，通过多种形式的活动，不断增强广大党员的党性修养；大力开展党员“亮身份”“示范岗”活动，引导全体党员同志立足岗位建功、争做工作标兵，在客户维护、业务营销、信贷支持实体经济等方面发挥先锋模范作用。

用心用情 当好为民服务的“贴心人”

身处服务民生第一线，昆明分行营业部始终以为客户提供更加优质精准的金融服务为宗旨，持续提升客户服务水平和接待能力，组建由对公客户经理、对私客户经理、厅堂服务人员和理财经理组成的联合小组，相互协作发挥出“1+1>2”的力量。

他们坚持服务为民，积极推进“职工驿站”建设，用微笑和热情迎接每一位劳动者。在这里，设置休息区、母婴室、卫生间、阅读空间等功能区域，配备桌椅、烧水器、应急药箱、充电站等，只为解决广大户外职工“喝水难、吃饭难、休息难”的现实问题，让职工驿站成为“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的爱心之家。

他们坚持服务用心，用不断提升的精准化管理服务，确保每一位客户的需求都“有跟进、有落实、有反馈”，用一次次以心相交的真情服务，赢得客户对广发银行的认可。他们关注老年客户实际需求，在网点配备爱心座椅、老花镜、轮椅和急救药品等标准化服务设施，制定业务流程指引操作手册，让老年客户对业务办理流程一目了然，便捷服务更暖心。

情暖万家 争当责任践行的“先锋者”

聚焦绿色发展成为云南省产业强省建设的“新格局”，广发银行昆明分行营业部充分发挥绿色金融优势，助力地方基础设施建设和乡村振兴；主动参与云南省基础设施建设，投放高速公路银团贷款5亿元，利用再贴现红利政策支持战略新兴产业和涉农、民营企业贴现14亿元，用专业、高效的实际行动践行国企成员单位的责任与担当。

他们勇担社会责任，将防诈反诈金融知识宣传渗透进日常服务的点点滴滴，挂横幅、发资料、金融科普送上门，将法治与维权知识送到广大群众身边，进一步筑牢群众维护自身合法权益的意识。

2022 年，昆明分行营业部营业收入、存贷款规模等关键指标综合考核在昆明分行系统内排名第一，党建考核实现争先进位，在昆明分行系统内排名第二。这背后，离不开每一位昆明分行营业部员工的共同努力。他们坚持用专业创造价值，一步步用自己的脚步开辟新道路的模样，更是广发银行人戮力奋斗、笃行实干的生动缩影。

广发银行昆明分行营业部将充分发挥先锋集体作用，坚持“深耕本土、回归本源、服务实体、防控风险”，立足区域特色，为助推云岭经济发展、实现广发银行高质量发展再展新作为、再创新佳绩！

文/金仁甫

编辑/范辉