为贯彻落实《体育馆路街道关于坚持党建引领弘扬雷锋精神 实现问题不出社区 推进未诉先办零诉求社区建设的实施意见》，体育馆路街道组织小区物业公司成员认真学习，深刻领会实施意见的内涵。成员纷纷表示，一定要发挥物管会的作用，时刻践行以人民为中心的发展思想，发扬雷锋精神，以服务居民为出发点，主动作为，发现问题及时解决，逐步实现问题不出小区、问题不出社区，从而推进未诉先办零诉求社区建设。

首先是主动向前，协调解决建筑垃圾清运问题。法华南里3号楼李先生反映小区北侧和邮政信箱建筑垃圾的问题，体育馆路街道法华南里社区和天岳恒物业第一时间到现场了解情况，及时联系施工人员完成了3号楼附近建筑垃圾的清运和苫盖，物业公司加强了小区巡视，及时清理堆放垃圾。李先生表示，物业公司反映迅速，及时解决了问题，居民们很满意。

其次是反复沟通，消除困扰居民的垃圾异味问题。南岗子58号院内6单元楼下花池子内总有鸡骨头、鸭肉等厨余垃圾，由于天气炎热会滋生蚊蝇及异味，导致2楼居民无法开窗通风，经过物管会成员入户核实及通过摄像头查看，发现是58楼一居民为养流浪猫狗放的食物，经过物业公司成员反复入户与此居民做工作，宣传垃圾分类知识，现6单元楼下花池子已无倾倒的厨余垃圾，终于把困扰居民的问题解决了，获得附近居民一致好评。

此外，通过闻风而动，快速处理消防安全隐患问题。物业公司安全排查时发现，长青园小区10号楼道堆放杂物导致消防通道堵塞问题，物业立即开展了消除安全隐患工作，对大号转椅等杂物堆放及时清理，敲门入户对居民存放的物业进行劝诫，居民们很快将物品收入屋内，消防通道现已完全通畅。社区会同物业公司加强了日常管理，对堆放杂物等不文明行为进行劝阻，切实消除安全隐患，同时加强了对业主的宣传，安全和谐的居住环境需要大家共同的参与，共同营造良好的家园环境。

东城区体育馆路街道相关负责人表示，街道各物业公司在社区党委的指导下，积极参与社区治理，从群众中来，到群众中去，发挥自身贴近居民的优势，了解居民需求，整合各方资源，把问题隐患化解在基层一线，推动未诉先办零社区建设，以服务居民的实际成效赢得了居民的广泛赞誉。

通讯员/李艳静

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/彭小菲