据报道，随着我国人口老龄化加剧，各类基础和专业化的养老服务需求持续攀升。在上海银保监局和上海市银行同业公会的指导下，上海银行业正在不断探索、丰富养老金融增值服务，提升各网点的助老适老服务能力，助力老年人融入智能时代。

从报道看，上海金融机构的“适老化”服务，涵盖面广，项目众多，既有常规性的轮椅与陪护、专属等候区域、爱心座椅以及配备老花眼镜、助听器、语音计算器、填单单据样张放大处理等，还有给有认知障碍的老年人讲解知识的“心家园”，更有“反诈防非”、智能手机运用等关心和帮助的“兜底”服务。

除了特色银行网点提供细心的“适老化”服务之外，还把服务延伸至社区，不断探索以金融力量赋能社会治理，为社区、居民提供一揽子便民服务，如构建“网点-老年人-社区”的生态服务圈和金融闭环，致力于提升老年消费者金融素养、助力跨越数字鸿沟等。可见，这种服务是“全方位”的，真正做到了“情系桑榆，温暖同行”。

党的二十大报告指出，构建老年友好型社会，是实现中国式现代化的应有之义。目前全国60周岁及以上老年人口有26736万人，占总人口的18.9%。庞大的人口数量也是巨大的消费群体，更是需要帮扶的群体。因此，营造满意放心的老年人生活消费环境，持续提升老年的获得感、幸福感、安全感和满意度，显得十分重要。

其实，老年人在健康养生、精神娱乐、投资理财等消费上还存在“急难愁盼”问题。对此，全社会要进一步加强老年人权益保障，本着“老年人关心什么、期盼什么，就抓什么、推进什么”为出发点，持续营造养老孝老敬老的良好氛围，推进老年友好型社会建设。但切莫仅是嘴上说说，必须行动起来，就像上海金融金融系统这样。

总之，“适老化”服务就应该“动”起来，而且行动要“实打实”，以让“助老”的实效更显现，展现文明社会应有的暖度，使老年人的晚年生活更幸福也更有尊严。优化适老生活消费环境，共同守护老年幸福，是我们义不容辞的责任，由此才能为老年群体的幸福晚年生活“加码”，让社会更文明、更和谐。

文/刘天放

图源/视觉中国

编辑/姬源