聊天机器人Bard出师不利，谷歌CEO动员公司员工参与测试。

当地时间2月15日，美国消费者新闻与商业频道（CNBC）报道称，谷歌及其母公司Alphabet的CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）呼吁员工，希望大家能够花费几个小时测试人工智能聊天工具Bard。

据CNBC的报道，皮查伊在一封内部电子邮件中表示，希望员工能花费二到四个小时测试Bard，并称下周公司将会发送更详细的指示说明。

他表示，目前公司已有数千名外部和内部人员测试Bard的回复，探究其质量问题、安全性以及对现实世界信息的掌握程度。

“我知道这一刻令人不安，这是可以预料的，因为基础技术正在飞速发展，且潜力巨大。”皮查伊在给员工的电子邮件中说道。

皮查伊告诉员工，谷歌并不总是第一个推出产品的公司，但它最终总会获胜。例如，谷歌搜索引擎于1996年进入市场，在此之前市面上已经存在许多搜索引擎，但随着谷歌成为主导，其他搜索引擎几乎无人问津。在移动设备领域，加拿大RIM的黑莓系统问世数年后，谷歌才推出安卓（Android）系统，但现在安卓成为了智能手机操作系统的霸主之一。

“我们公司最成功的一些产品，并不是最先推向市场的。”皮查伊写道，“这些产品能取得势头，是因为它们建立在深刻的技术洞察力之上，解决了重要的用户需求。”

不过，在微软抢先推出搭载ChatGPT相关技术的新版必应搜索引擎后，谷歌母公司Alphabet还是遭到了投资者的抨击。尽管谷歌也公开了自己研发的聊天机器人Bard，但匆忙的宣传外加一系列失误，导致该公司股价一度下跌近9%。不少员工也在内部论坛指责皮查伊，称Bard的推出“仓促”且“拙劣”，并将宣传视频称为“滑稽的短视频”。

在面对聊天机器人时，谷歌此前一直采取谨慎的态度。去年12月，OpenAI向公众发布ChatGPT后不久，谷歌便发出了“红色代码（Red Code）”警告。当时谷歌高层称，公司在引入人工智能搜索工具方面必须慎重，因为该公司承担更多的“声誉风险”，因此需要“比小型初创公司更保守”。

不过现在，谷歌似乎决定在这一领域加大投入。皮查伊在电子邮件中写道，“人工智能经历了许多冬天和春天，现在又到了蓬勃发展的时期……是时候去接受挑战，不断更新了。”

他表示，这对科技领域的每个人来说，都将是一个漫长的旅程。“我们现在能做的最重要的事情，就是专注于打造一个伟大的产品，并抱着负责的态度进行开发。”

“将当下的能量和兴奋注入我们的产品。”他呼吁道，“对Bard进行测试，让产品变得更好。”

2月15日美股收盘，谷歌涨2.39%，报收96.94美元/股。（澎湃新闻记者 杨阳）

编辑/田野