2月7日,有消息称,抖音将于3月1日上线全国外卖服务,目前已在北上广三地进行内测。
抖音生活服务相关负责人回应北京青年报记者称,“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中,近期已开放该三城的商家自助入驻。后续将视试点情况,考虑逐步拓展试点城市,目前无具体时间表。
“团购配送”是抖音生活服务试点推出的团购套餐配送服务支持产品。“团购配送”和严格意义的外卖的区别是,用户不能自由点单,只是商家推出的固定的团购套餐可以送到家。2022年12月,抖音官方宣布,抖音生活服务联合优质生态伙伴,面向商家推出“团购配送”等方式,助力商家为用户提供餐饮外卖配送服务。目前“团购配送”正在探索阶段,暂时仅面向试点城市商家开放参与。2023年1月,抖音宣布开启北京、上海、成都3个城市自助入驻,并号召餐饮商家积极加入。
“团购配送”方式下,商家能够以套餐的形式在抖音的短视频或者直播中多角度展现商品,用户在短视频或直播间中被“种草”后,便可立即通过短视频的POI货架、直播的小房子货架来购买商品。
“团购配送”链路在配送方式上提供多元选择,商家可选择使用抖音生活服务提供的三方聚合配送资源或者选择自配送。目前抖音生活服务与顺丰同城、闪送、达达快送等达成多方合作,满足商家多样化、全渠道的配送需求,助力商家提高商品送达效率。
抖音官方数据显示,在此前的试点项目中,很多商家积极尝试抖音生活服务“团购配送”,抓住机会实现了逆势增长。比如“稻园里”品牌,因疫情堂食的线下流量受限,依靠自播和达人内容,稻园里极大增加了特殊时期的“曝光范围”,依托抖音生活服务平台,通过平台推荐技术和LBS位置服务以及烘焙类产品的时效性特点,打造全新“稻香村送货到家”的品牌服务理念。稻园里在配送模式上先后尝试了两种配送方式,并做了当日订单和隔日订单的区分,在抖音生活服务平台进行“团购配送”找到了第二增长曲线,从9月开始入驻平台截至11月,3个月内订单累计成交2.3万单,引流到店累计成交6500单,品牌门店也实现了“从1扩5”的成长。
此外,北青报记者在招聘网站脉脉上也看到了字节跳动高薪发布了多个“外卖”相关的职位,如外卖高级运营经理,给出了30k-50k的薪资。
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文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野