“能用个人所学，为别人尽一点微不足道的力，我就知足了。但行好事，莫问前程。”2月5日，在山东省德州市平原县龙门街道闫庄村，43岁的谭英换正在看一段寻亲视频。从方言中获得关键信息，帮助走失、被拐、被遗弃的人寻找亲人，是她坚持了9年的事。9年间，她自学湖南、陕西、云南等地的10余种方言，帮助300多个家庭团圆。

谭英换被当地民众称为“公益痴人”。她看完寻亲视频后，转身在张贴于墙壁上的地图中搜索。“我习惯先看地图，再借助手机的地图软件搜索。”谭英换告诉记者，在她的手机中，保存着数百条视频、上千条录音以及300余个微信群，都与寻亲相关。

今年43岁的谭英换是德州市平原县一名寻亲志愿者

作为一名公益寻亲志愿者，谭英换义务助人寻亲源于一次偶然。“9年前，我刚换了智能手机，在社交平台上加入一个寻亲群。”她回忆说，在群里认识了从小在养父母家庭长大的小江(化名)。在与小江沟通中，谭英换捕捉到了“背篓”“大山”“水田”“贵州”等关键信息，让她第一次尝试帮人寻亲。

通过研究小江的口音和儿时记忆，谭英换排除“贵州”，锁定四川、重庆一带。经过与当地志愿者近一年的沟通，小江顺利回到老家重庆。“我与小江的亲生父母通话近2个小时，对方在电话中止不住地感谢。”谭英换告诉记者，那是她第一次感受到来自1500余公里外的嘱托和信任。正是这次经历，让她更加义无反顾地踏上了助人寻亲的路。

谭英换白天打零工，晚上用空余时间帮人寻亲，最多时加入了300多个寻亲群。“群里都是发寻人启事的，但我最希望看到的，还是家庭团圆的消息。”谭英换告诉记者，她帮助的人中，山东省外的人比较多，包括走失的患阿尔兹海默症的老年人、被拐妇女、儿童等。

走失人员的家人，对谭英换表达感谢

九年来，谭英换熟悉了多地方言。“听懂方言，唯一的诀窍就是多听，反复听。”她说，自己在跟随平原县民政部门对流浪人员进行现场救助时，发现暂时听不懂方言时，可以先录音，再反复听。有时为辨别寻亲人说的一个词，她要把一段视频、一句话反复听，有时要听十天甚至半个月。“山东各地方言差不多都能听懂，省外的仔细听，能听明白十几个地方的方言了。”

“咱们山东这边赶集叫赶集，四川、云南那边叫赶场。”除了不同地方的方言，风俗习惯、景点和特征等也成为谭英换“寻亲路”上的必用“绝招”。“一名公益寻亲志愿者最重要的是有耐心，大部分流浪人员是不想与人沟通的，就需要反复地询问对方去过哪些地方，喜欢吃什么，还记得什么人，什么事等信息。”

寻亲路上见证过团圆，也曾被人误解。“经常被人怀疑是骗子，说我是骗钱的，电话被拉黑后，我就发短信，或者换个手机号码，直到打动对方。”谭英换说，她不在意受委屈，只希望那些与家人走散的人，最后能一家团圆。

除了公益助人寻亲之外，谭英换还经常带家人去敬老院参加公益活动。“我希望用自己的能力，回报和帮助更多人，让越来越多的家庭团圆。”这些年，看着越来越多的人回家，她也很感动。

谈及未来打算，谭英换告诉记者，她曾得到过别人的帮助，这份温暖支撑着她会继续走义务“寻亲路”，帮助更多有需要的人。

文/孙婷婷

编辑/王朝