“谢谢你们给我们业主解决了一直头疼的大问题。”1月11日，瀛海镇亦城亦景小区居民李先生代表邻里们，将一面写有“热线服务为人民 尽责高效办实事”的锦旗送到镇市民诉求处置中心工作人员手中。

李先生一家三口住在亦城亦景小区4号楼，4号楼邻近小区西门，但因小区西侧围墙太矮且仅以绿植作为隔离措施，去年6月，就有居民拨打12345市民热线反映围墙存在安全隐患。亦城亦景小区于2020年底交付，目前入住1144户共2900余居民。小区在建设时将东南北三侧围墙设计为平均高度为1.15米的铁艺围栏，同时为增加美感，将西侧围墙设计为绿植和花坛围挡，并在小区四周安装了红外线监控仪。但随着疫情期间小区封闭式管理，绿植“围墙”已不符合疫情防控需求。

接到居民诉求后，瀛海镇政府与东二社区工作站高度重视，一方面共同协调物业将绿植补种加密；另一方面加强网格员日常巡逻，但仍未从根本上解决居民诉求。社区工作站再次将情况汇报给社区党委，社区党委专职副书记沈超又向镇政府汇报。由于该小区地块归经开区管理，镇政府随后又与经开区相关部门取得联系。

经与经开区规划主管部门沟通，规划部门同意可由原建设单位提交相关申请，按照封闭管理的要求进行围墙设计和规划。相关手续办妥后，终于在2022年12月底，开始了对亦城亦景小区现有围栏的升级改造。

记者了解到，增高后的围栏可达1.8米以上，且在西南北三侧加装电子围栏，并贴上“请勿靠近”的温馨提示牌。因东侧紧邻亦庄实验小学，学校已设置有标准的电子围栏，这样小区四周都有围栏了。

“这下心里踏实多了，围栏不仅加高加固了，还增加了电子围栏，孩子在小区玩也不用担心有陌生人接近了。”李先生说，邻居们都很高兴，为了表达谢意，大家一起为镇市民诉求处置中心制作了锦旗，当天还有两位居民想亲自过来表示感谢，但由于工作原因未能到场。

目前，围栏加装工作仍在进行，东二社区工作站站长常征介绍，前期受疫情影响，工程稍有滞后。为让居民过个放心年，工作站已催促施工队及物料生产商加快进程，目前底部铁艺围栏已安装完成，节后再将电子围栏加装上，为小区再上一道“安全锁”。

文并摄/张梦媛

编辑/谢麒