为了满足全国用户近段时间迅速增长的线上问诊需求，美团买药继日前率先新开设“成人发热问诊”、“儿童发热问诊”之后，又再推出“新冠咨询专区”，帮助用户应对相关健康问题。美团买药数据显示，近一周，在线上咨询新冠相关症状的问诊量周环比增长559%，咽痛症状的咨询量增长更高达927%。

此外，为了进一步满足患者线上问诊、用药咨询的多样化需求，美团买药上线名医一对一的“专家问诊”新模块，用户可指定具体的三甲医院医生进行咨询问诊。

新冠相关在线问诊增长559%，美团买药上线“新冠咨询专区”

“我们一家人都发烧了，头疼，嗓子疼，症状来得挺突然的，”北京海淀的上班族王女士表示，她和她爱人新冠抗原检测是阳性,也出现了不同程度的症状，“太难受了，实在是爬不起来去医院”。

当天晚上，她在美团买药上发现有专门的“新冠咨询专区”，就咨询了里面三甲医院的权威医生。“医生接诊很快，他仔细询问了我们的症状，还问了我们核酸抗原检测的情况。我当时家里有布洛芬和散利痛，不知道这两种药可不可一起吃，就问了医生，医生挺专业的，告诉我们这两种药不建议同时吃会伤肝，我们就吃了布洛芬。”王女士说。

美团买药上线“新冠咨询”专区

“近段时间咨询新冠感染后症状的用户越来越多，为了方便用户更便捷地求医，我们推出了‘新冠咨询专区’，解决了健康咨询、用药咨询的需求。”美团买药相关负责人表示，除了成人用户咨询如何用药、治疗的需求之外，也有不少家长咨询孩子感染新冠之后如何进行护理与用药。

美团买药线上问诊数据显示，近一周，在线上咨询新冠相关症状的问诊量周环比增长559%，其中“发热”症状咨询量增长555%、“咳嗽”症状咨询量增长496%、而“咽痛”症状咨询量涨幅达到927%。从城市维度来看，北京市相关咨询量最高，其次依序是成都市、广州市、上海市、深圳市和重庆市。

三甲医院专家在线接诊， 用户可自主选择问诊医生

除了“新冠咨询专区”之外，美团买药还新增了“专家问诊”模块，用户可以打开美团或美团外卖App，点击买药频道内“问医生”模块，在“专家问诊”板块，根据自己的症状，指定呼吸内科、儿科、消化内科等多个科室的三甲医院权威医生进行线上问诊。如在上呼吸道感染方面有专业咨询需求的用户，可以选择北京、武汉、广州等一线城市知名医生，进行健康问诊与用药咨询。

部分美团买药线上问诊三甲医生

美团买药问诊服务负责人表示，当前冬季温度变化大、人员流动多，预计未来一段时间内，新冠与感冒相关病症的线上咨询需求还会持续增长。目前，美团买药通过与全国超千家三甲医院医生合作，为用户提供涵盖内科、外科、妇产科、儿科等十数个科室的权威专家问诊服务。“未来，我们将与更多知名三甲医院医生合作，让更多用户能够随时随地触达专业的健康咨询问诊开方，并享受全天24小时、平均30分钟送药上门服务。”该负责人表示。（金中心）

编辑/樊宏伟