31岁的项一，是浙江省丽水市公安局情报指挥中心勤务指导大队大队长。他爱岗敬业，在做好勤务指导工作的同时，努力钻研，不断创新，参与接处警规范化与公安大脑建设，用实干苦干践行了一名青年党员民警踏实肯干、勤勉尽责的初心使命。曾多次荣获优秀公务员及嘉奖。

爱岗敬业，挽救在押人员有作为

2013年，从浙江警察学院毕业后的项一被分配到丽水市看守所从事巡察工作，看守所的巡察实行24小时轮流值班制，工作时间长，且内容单调，信息警务专业毕业的项一内心多少有些失落感。

但在带队民警的影响和帮助下，他很快调整了心态，以满腔的热情投入工作当中，他说：“普通的工作，才能见证卓越。”项一的努力，得到了单位领导和同事的肯定，不到一年时间就被调整到管教岗位上。

管教，要跟在押人员打交道，他一边向身边的老民警学习，一边自学管教的方法与技巧。

2017年年初，李某因涉嫌诈骗罪被收押在丽水市看守所，项一是李某的管教民警。

刚进看守所，李某情绪不稳定，担心可能会判重刑，情绪低落，有自杀的念头。

在谈话时，项一发现李某在语言交流上有一些反常，便耐心跟他谈心。李某的监室中发现遗书后，连续4次对李某的谈心谈话和法律条文解释，让李某认识到自己的犯罪行为的社会危害，放弃了自杀念头，主动配合民警的管教工作。

在投送监狱的时候，李某一直非常感谢项一对他的关心与帮助。

倾情投入，修订完善“接处警工作速查手册”

2017年11月，项一被调到丽水市公安局情报指挥中心工作。

在情报指挥中心接处警遇到各类警情，涉及面广，运用法律的条文众多，只有熟练掌握法律条文才能及时快速地做出警情处置决策，项一便利用业余时间自学法律书籍，并通过一年的努力，顺利考取国家法律资格证书。

一根电话线，承载着大小指令的畅通，连接着千家万户的平安。把每一件平凡的小事做到极致，将每一次优质的服务融入细微，是指挥中心一直坚守的理念。完善各类突发事态应急预案，对不同情形的突发事态制定具有较强操作性、流程性和实战性的规范。确保情指挥中心接警后能迅速通报警情报和指挥调度，有效利用大数据平台进行分析研判，并将研判结果为一线警力提供及时、准确的信息支撑。

今年以来，项一为推动基层派出所出警更规范，加班加点查找大量资料、法律条文并结合丽水当地工作实际，修订完善110接处警流程、标准，区分刑事、治安、维稳、纠纷、事故、求助等警情类别，完善接处警标准链。

推动各警种优化城区街面警力配置，积极探索网格化布警，巡处一体化，以及最小作战单元等警务模式，不断提升110接处警的快速反应能力。今年6月29日，完成编绘的丽水市接处警工作速查手册，为基层一线出警民警提供了教科书式接处警的指导，得到了省公安厅情指中心的充分肯定。

“这‘接处警工作速查手册’让我们规范、快速、高效地处置好发生的警情。”缙云县公安局情报指挥中心主任郑晖说。

不仅做好日常的工作，今年以来，项一还依托“情指行”一体化实战化机制和公安大脑处突跑道建设，重新梳理全市“135分钟”点位和“治安卡点”点位，实现“一点一策”，在安保中发挥了重大作用，在安保期间处置一起重大盗窃案件，用时不到10小时，将4名嫌疑人抓获。

用心用情，为人民保驾护航

群众利益无小事，在接报警情后能否快速、正确指挥，关系着市民群众的生命财产安全。作为一名带班民警，在日常工作中，项一规范管理、练兵强警，让队员将110接处警规范内化于心、外化于行。无论在工作中，还是在学习中，项一都能以身作则，始终坚持做到办事不推诿，遇难不回避，高效率处理每一条警情，认真编写每一份材料。

2021年8月的一个深夜，正在值班的项一，接到一名男子的报警电话，称他想跳桥自杀，并很快把电话挂断。

项一熟练地通过大数据分析与研判，很快找出报警的范围并将出警指令发至相关派出所。由于位置定位准确，派出所值班民警仅用10分钟就将报警人从大桥上救下。

在工作中，项一时刻保持高度的责任心和对警情信息处理的敏感性和警惕性。在情报指挥中心工作的5年里，项一在指挥调度打击犯罪、应急处置、抢险救灾、服务群众等方面做出了优异的成绩。

项一始终秉持谦虚好学、务实求真，以“三能”要求为指引，用工作实际诠释了青年民警爱岗敬业、忠诚履职的庄严承诺。

文/记者 王春 通讯员 胡昌清

编辑/朱葳