近日，广发信用卡公布了2022年前三季度业绩。今年以来，广发信用卡坚持稳中求进、进中求质的主基调，整体业绩逆势上升。截止三季度末，累计发卡量到1.07亿张，消费总额1.89万亿元，同比增长7%。其中，大湾区累计发卡超2400万张，交易总额超3600亿元。

 今年以来，广发信用卡持续践行“以人民为中心”理念，持续推行2021年年中提出的“千人千面、极致体验”经营策略，以智能化、精细化手段从多方面提升信用卡业务惠民特性，在为公众提供温暖、可靠、安全的信贷及支付服务的同时，发挥信用卡促消费的价值，服务高质量发展大局。

助推“双碳”目标落地  深耕湾区金融服务

“碳达峰”“碳中和”是当前经济社会的高频词，作为央企成员单位下属机构的广发信用卡，近年来也持续加大在“绿色发展”方面的金融服务力度。今年，广发信用卡与电力央企南方电网公司合作推出广发南方电网联名卡，为近亿的南方电网客户提供充电桩优惠券、电费充值返现、购物消费返现等新能源及生活消费便利权益，通过消费福利促进新能源消费需求释放，助力充电桩建设和新能源汽车发展，从产业落地的角度切实助力碳达峰、碳中和目标的落地。

广发信用卡还通过汽车金融业务加码对新能源汽车领域的服务力度。今年，广发信用卡升级了拳头产品——广发车主卡的核心权益，为新能源车主提供全年最高1000元返现优惠，不断提升产品的市场竞争能力和用户服务能力，为新能源汽车产业发展提供金融力量。同时，还与新能源汽车品牌——包括华为AITO、哪吒汽车、奇瑞新能源、高合汽车等展开广泛合作，联手推出汽车消费分期产品和服务，加快助力新能源汽车的普及速度。

作为国有金融机构，广发信用卡一直主动服务国家重大战略发展布局。除了 “双碳”方面的使命担当，广发信用卡还积极参与助力粤港澳大湾区建设。今年以来，广发信用卡升级了粤港澳大湾区系列信用卡，大力发挥广发银行“零售协同”能力，为湾区客户提供消费信贷、保险、理财、投资等一站式综合金融服务。截止三季度末，广发信用卡今年在大湾区的消费总额超3600亿元，累计发卡量超2400万张。

丰富金融产品供给  践行提振消费使命

在“突出零售”的战略引领下，广发信用卡近年来不断丰富零售产品供给，发力精细化经营。广发信用卡升级了女性专属信用卡，推出广发真情卡星钻版，今年内累计发出近25万张，触达众多具有多元需求的女性用户。广发真情卡打造高倍积分、积分共享，以及高奢礼赠等全新的权益，形成了消费促消费的良性循环，确立了该产品的持续性发展战略，也对拉动社会消费起到重要作用。

95后是当前最具有消费潜力的群体，正在成为新一代的消费主力军。为满足年轻客群的消费习惯和个性化需要，广发信用卡今年推出了95后专属信用卡——广发有鱼卡，致力为Z世代提供潮流有趣的消费信贷服务。三季度末，广发有鱼卡累计发卡36万张，带领年轻人实现了大商户消费与支付平台消费的双重返利自由。

在全国发力提振消费稳增长的今年，广发信用卡也是动作不断，坚定践行提振消费的天然使命，各类大型促消费活动频频推出，“春季行动”、“超级广发日”、“周末出游找广发”、“露营季”、“超级刷刷刷”、“超级发发发”等营销活动大受市场欢迎。据统计，截止三季度末，广发信用卡累计消费总额1.89万亿元，为商旅、餐饮等行业增长注入强大能量。

“千人千面”存量经营 创造极致服务体验

今年以来，广发信用卡业务的稳健发展，与存量时期的精细化运营战略息息相关。2021年年中广发信用卡提出在信用卡APP发展新阶段 ，要以“千人千面、极致体验”的精细化经营策略提升服务。在“千人千面”战略规划下，广发信用卡已实现对近500个客群的分群经营，几乎完成全部核心客户的精细化经营部署。作为业务数字化转型的主阵地之一，发现精彩APP的8月末活跃度同比去年增长11.4%，创下了历史新高。

广发信用卡相关负责人表示，千人千面的经营是深挖客户需求、提升客户活跃的必然之路，有利于应对瞬息万变的市场形势，接下来广发信用卡将持续深化“千人千面”的实施深度，运用科技化手段加强布局，从多方面促动客户消费意愿，探索新场景新业务，持续提升为客户提供触手可达的服务体验。

信用卡作为当代金融行业的重要部分，对于稳定经济大盘、提振消费市场，有着不可忽视的作用。广发信用卡将继续积极响应政策部署，更加深入践行“以人民为中心”的服务理念，提升个性化、多元化、多层次的金融服务能力，为稳增长、惠民生做出新的贡献。

文/金仁甫

编辑/范辉