随着老年生活的日益丰富，老年人所面临的“套路”也越来越多，尤其是财产权保护、委托理财、外出游玩等财产权益纠纷愈发凸显。9月28日，昌平法院召开“涉老年人财产权益纠纷典型案例”新闻通报会，通过实际案例，以案说法，提示老年人增强防范能力，守好养老钱。

据介绍，2017年至2021年，昌平法院共审理涉老年人财产权益民事案件8514件，呈现逐年增长态势。从案由上看，包括旅游合同纠纷、服务合同纠纷、房屋租赁合同纠纷、民间委托理财合同纠纷、民间借贷纠纷、返还原物纠纷、不当得利纠纷等。其间，以判决方式结案3572件，以调撤方式结案3028件，裁定驳回诉讼请求案件1914件，调撤率达36%。

发布会上，昌平法院民一庭副庭长高琳琳介绍了两起现实中的案例。

忽悠老人办会员赠送“免费游”

结果公司偷偷跑路了

北京居民赵先生称，他在某公司办理“金管家”会员卡，当日刷卡支付8万元服务费。该公司口头承诺，办会员卡可以赠送一次日本游轮免费旅游以及价值3万元至4万元的保健品，入会后还可享受每年3次5天以上的长线旅游，费用由公司承担70%，赵先生承担30%，并可享受每年25次免费一日游至三日游不等，服务期限为终身。

赵先生说：“办卡后，公司当月便安排了免费日本游轮，2019年也陆续组织赵先生国内游玩了4次。正当赵先生开心地计划2020年的出游时，他却发现公司因经营不善“关门歇业”。无奈之下，赵先生将公司诉至法院，要求解除旅游服务合同，并退还会员费。

昌平法院经审理认为，依法成立的合同受法律保护，对当事人双方具有法律约束力。赵先生与公司协商成立旅游服务合同，其内容不违反法律行政法规的强制性规定，应属合法有效，双方应按照该合同履行约定。赵先生向公司支付了会员旅游服务费8万元，公司应按合同约定提供旅游服务。该公司自2020年4月已不在注册地址经营，其行为表明未履行主要合同义务，赵先生有权解除合同并要求该公司退还相应旅游服务费。最终，法院判决赵先生与公司的旅游服务合同解除，公司退还赵先生旅游服务费7.9万余元。

“一个疗程即可将癌细胞消灭”

保健中心虚假宣传骗走患癌老人治病钱

北京的艾女士在某保健中心接受了一个月左右的理疗保健治疗，主要包括温汤、火炕、安抚按摩、用餐。这期间，艾女士共交纳费用3万元。

艾女士称，保健中心宣传其拥有祖传秘方能治疗癌症等疑难杂症，承诺一个疗程即可将癌细胞消灭。没想到经过一个月所谓“治疗”，其病情不仅没有好转反而开始恶化，后去医院就诊症状才得到控制。艾女士遂将保健中心诉至法院，要求返还医疗费并支付赔偿金。

保健中心辩称，艾女士经朋友介绍到我中心养生调理，感觉效果不错，后在我中心做按摩保健服务6日，并支付2万元。并表示，中心并没有向艾女士进行癌症相关宣传，也未开具处方，其表述不符合事实。

庭审中，艾女士提供了保健中心的宣传名片，载有“已攻克帕金森、脑瘫、癌症、糖尿病……”等内容。保健中心对此不予认可，并向法庭提交了艾女士的消费票据。

法院经审理认为，根据该案当事人陈述的事实和相关证据，可以认定艾女士与保健中心形成服务合同关系。保健中心在对外宣传中存在夸大宣传的不当行为，对艾女士要求返还所交纳的相关费用的诉讼请求，合理部分予以支持。但艾女士作为有认知能力的成年人，对自己所接受的服务有所认知，保健中心也向艾女士提供了相应服务。最终，法院判决保健中心返还1.5万元服务费。

老年人防范意识和辨别能力较弱，常抱有“贪小便宜”的心理，对“免费”“低价”旅游等服务缺乏“抵抗力”，重价格、轻品质，易为微利所惑。此外，老年人在知识更新和获取信息方面与年轻人存在差距，对于虚假信息难辨真伪，加之对养生、投资等话题较为热衷，具有健康长寿和惠及子孙等心理需求，易被有心人利用，导致财产受损。

温馨提示

现今，多数老年人渴望得到亲情关怀，孤独感较强，而家庭成员常因工作忙碌等原因忽视老年人的精神需求，缺少充分的沟通与交流，不了解老年人的所思所想。面对陌生人递过来的“关爱”橄榄枝，老年人很难设防。部分老年人财产受损时，担心受到子女的指责埋怨，常忍气吞声，不了了之。

作为子女，不仅要履行物质上对老人的赡养义务，还应当多与老年人沟通，特别是独居老人，多关注老年人的精神和情感需求，了解老年人的生活动态，减轻老年人孤独感，子女的关爱是老年人健康最好的“保健品”。当发现老年人被骗时，要耐心予以开导，并立即报警，及时止损。

对于某些行业来说，行业监督管理不到位。违规成本过低、处罚力度不够、监管问责不力，导致虚假宣传屡禁不止。一些商家通过报纸、网络、宣传册等方式编发夸大其词的虚假广告，宣传时随意使用“免费”“稳赚不赔”“去除百病”等字眼，精准击中老年人心理，导致老年人财产权和人身权受损。

各界要加强养老行业整体监管力度，规范养老服务行业准入。进一步规范电视、网络广告宣传，严格审查违法违规广告，对商品服务中出现的夸大宣传、虚假承诺、强制服务、以次充好等不良经营行为要予以严肃查处，有力促进行业源头治理。

编辑/朱葳