随着“家人式养宠”理念的升级以及“爱宠一代”的崛起，宠物消费需求进入多元化阶段，除猫粮狗粮等“必备品”，宠物出行、宠物洗澡美容以及宠物体检、宠物保险等服务也进入“齐头并进”模式。

近日亚宠研究院发布的《宠物行业蓝皮书：2022中国宠物行业发展报告》（以下简称《报告》）便关注到了宠物保险的创新赛道，并和国内较早探索宠物保障的保险科技公司众安保险携手合作，窥见宠物健康保障服务新趋势。

宠物“家人化”趋势明显，催生宠物保险需求增长

《报告》显示，我国宠物数量及养宠人数持续增长，2021年宠物市场规模达到1500亿元，其中19至30岁的青年人是主要养宠人群。随着更多Z世代人加入养宠大军，宠物“家人化”渐成趋势。

养宠观念的革新，必然催生宠物消费市场的繁荣。据《报告》二线及以上城市消费者洞察显示，超七成单宠年均消费支出集中在3001-10000元，二线普遍在5000元及以下。同时二线城市单宠年均消费支出5000元及以下的宠物主占比54.7%高于一线及新一线。这些消费，大约占大部分宠物主每月平均花费约5%至6%。

值得一提的是，Z世代养宠人对宠物生命的医疗诊疗态度较为突出，愿意为宠物健康服务进行消费。《报告》显示，基于宠物主对宠物健康的重视以及对减轻宠物医疗成本的需求，60%以上的宠物主表达了对宠物保险的消费需求，宠物保险是宠物主最愿意投资的特色服务项目。

基于宠物全生命周期，“医疗+保险+服务”闭环发展

据上半年《新青年保险服务报告》显示，近7成Z世代愿意为自己和家人投保。在他们眼中，宠物也是家庭一份子，为他们买一份保险是理所应当。国内多家保险公司顺势纷纷推出宠物保险相关业务，产品种类大概分为两种：一种是宠物医疗险，另一种则是宠物意外伤害险。

基于宠物全生命周期，和Z世代人群对一站式体验的需求，众安保险创新“医疗+保险+服务”模型，进行宠物险产品创新。众安宠物险是宠物疾病和意外都能赔付的产品，可保障爱宠罹患传染病、皮肤病等各类疾病治疗费用，减轻宠物主生活负担，同时如果宠物对他人人身或财物造成损害，也将提供赔付。

其次，众安宠物险除医疗基础保障外，还提供宠物健康管理增值服务，如驱虫、疫苗、营养师咨询等。众安保险还推出了宠物食品安全险、宠物托运保障险、宠物麻醉意外死亡险、宠物行业员工意外险等宠物生态保险新品，创新产品将宠物的健康从医疗诊治拓展到健康生活、食品安全、出行场景，同时聚焦宠物从业人员的风险需求，更多场景满足消费者一揽子的宠物健康服务需求。

根据众安保险2022年半年报数据显示，截至2022年6月30日，众安宠物险已经累计服务超过290万位宠物主。报告期内，宠物险年化保费突破人民币1亿元，同比增速近100%，市占率继续保持国内行业头部。

推动宠物健康服务标准化，携手行业伙伴共赢未来

宠物行业正处于高速发展期，必将带来整体市场对宠物医疗、宠物健康需求的增长。但国内宠物医疗行业起步较晚，还处于比较初级的阶段，要走向标准化、科学化、规范化的道路，需要行业的共同努力，才能推动产业良性发展。

纵观市场，众安保险基于宠物全生命周期不同阶段需求，已逐渐探索出创新的宠物医疗健康服务生态模型，并已和诸多知名宠物医疗机构进行了成功的实践。众安宠物险立足“医疗+保险+服务”为核心能力，已链接全国8000多家优质宠物医院的渠道，形成场景化产品与定制化服务矩阵，解决宠物医疗的实际需求。

从市场实践中不难发现，通过建立宠物保险和定点医院的合作，在一定程度上推动宠物合理诊疗、合理赔付，进而锁定用户的忠诚度，对促进整体的医疗产业链和行业规范化，建立和养宠人、宠物的和谐关系都有重要意义。

众安保险相关负责人表示，今后众安将主动赋能投入更多资源，融入更多服务，推出更多的宠物健康保障产品矩阵，同时发挥互联网保险科技优势，将定制网点专属“宠物医保”方案赋能更多传统宠物医疗行业，建立长期壁垒，提升宠物医疗健康生态圈的整体健康度，提升宠物主生活品质，温暖守护和谐人宠关系。

编辑/范辉