广发银行持续深入贯彻党中央、国务院疫情防控决策部署，坚持严格落实中国人寿集团及属地政府要求，积极主动应对多地多轮疫情冲击，全力保障支持金融服务需求，保护员工客户健康安全。

“哪里有异常，哪里就有部署”

广发银行紧盯全国疫情发展态势，今年7月以来，针对多个旅游热门地出现疫情的情况，向海口、乌鲁木齐、呼和浩特、杭州、广州、湛江、茂名等驻地机构，点对点发送多份疫情风险提示函，警醒各地机构以高度的责任感和使命感，严守防疫阵地。

结合卫健委第九版防控方案和集团工作要求，针对病毒新的传播特征，广发银行及时调整健康监测、风险排查、会议管控、应急处置等机制，向全行做好宣导培训，科学精准做好政策落实，在疫情防控不松懈的同时，保障金融服务高效稳定进行。

“特事特办、急事急办”

海南某药业有限公司急需采购医疗器械等防疫物资，8月11日晚，该公司向广发银行海口分行求援并申请抗疫防控贷款。

海口分行在做好疫情防控的前提下，迅速调派人员紧急返岗，连夜组织多个部门成立业务专项小组，并开通疫情防控金融服务绿色通道。在前中后台一体化协同作业下，不足半天时间，就成功为企业发放1800万元抗疫贷款，以优质、便捷、高效的服务帮助企业解决燃眉之急，有力支援了海南的抗疫工作。

广发银行统筹调度资源，加大对疫情防控相关行业客户的融资支持。今年上半年，深圳、北京、上海、广州、长春分行开通绿色审批通道，实时响应防疫融资需求，累计为当地保供和医疗等疫情防控相关行业客户提供超156亿元支持。

“党员筑起红色堡垒”

8月10日，乌鲁木齐重点城区临时性静态管理。

面对严峻的疫情防控形势，广发银行乌鲁木齐分行安排党员干部留守分行及营业网点，在重点工作和服务领域迅速成立20支“党员突击队”和18支“党员服务队”。

队员之间相互配合，队伍之间积极沟通，主动摸排对接辖内企业和零售客户，对疫情受困企业及个人客户强化信贷支持，一户一策，灵活调整信贷还款计划，合理延后还款期限，切实保障疫情期间信贷资金支持“不缺位”。

同时，乌鲁木齐分行还启动了金融服务绿色通道，建立客户经理联系制度，优化丰富“非接触式服务”渠道，通过员工朋友圈、短信等方式，提醒和辅导客户利用电话银行、手机银行、网上银行、小程序等电子渠道办理业务，为客户提供便民金融服务。

当前全球疫情仍处于高位，国内本土疫情多点散发，广发银行将深入贯彻习近平总书记关于疫情防控的系列重要指示批示精神，认真落实党中央、国务院决策部署，严格执行中国人寿集团公司工作要求，坚决巩固来之不易的防控成果，以优异成绩迎接党的二十大召开。

编辑/范辉