名创优品再道歉:初期品牌和营销走过弯路,明年3月底前完成去日化
澎湃新闻 2022-08-18 21:16

名创优品再次道歉,称明年3月底前完成“去日化”整改。

8月18日晚间,名创优品官方微博发布致歉声明称,对曾以“日本设计师品牌自居”进行营销的行为郑重道歉,并承诺“去日化整改”将于2023年3月31日前完成。

近两个月来,名创优品从港股上市到遭遇做空机构做空,再到被爆出海外门店“旗袍娃娃”被译为“日本艺伎”,随后遭网友爆料店内不允许播放中文歌,名创优品屡屡被推上风口浪尖。

在这份致歉声明中,名创优品承认“发展初期经历过错误的品牌定位和营销行为,走过弯路”。声明称,2015年底至2018年,名创优品处于全球化发展初期,曾聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师,对外宣传为“日本设计师品牌”。

对此,名创优品提出“去日化”整改措施,包括去除日本设计师品牌相关元素,对相关高管作出内部处罚以及海外社交媒体账号改由总部统一管理。

名创优品称,公司早在2019年底就开始推动去日化工作,2020年1月着手更换含有日文元素的购物袋,2021年10月至2022年3月,陆续完成国内3100余家门店的门头改造,更换为中文Logo,同时对海外1900余家门店门头、店内装潢等进行去日化整改,“所有整改工作将于2023年3月31日前完成”。

就在8月9日,名创优品刚刚为其西班牙Instagram账号7月25日发布贴文中将中国旗袍公仔翻译为“日本艺伎”而道歉。

仅仅一天后,因一起多年前的名誉权纠纷案件,“名创优品签约仪式曾挂日本国旗”话题引发关注,登上热搜。

天眼查显示,2019年,名创优品(广州)有限责任公司(以下简称“名创优品公司”)曾以名誉权纠纷起诉阳春智库(北京)科技有限公司(以下简称“阳春智库”)。阳春智库在2019年4月发布公众号文章《签约挂日本国旗,代理商被列为失信执行人,“名创优品”成为名创“忧品”?》中曝光名创优品与保加利亚SMARTRETAILEOOD公司签约时,挂日本国旗。名创优品公司认为,该文章严重损害名创优品的名誉权。广东省广州市中级人民法院判决驳回名创优品公司的全部诉讼请求。

名创优品在8月18日发布的致歉声明中强调,名创优品“自始至终是一家中国企业,要做堂堂正正的中国品牌”,并将“代表中国零售品牌在全球消费市场深耕拓展”。

值得注意的是,8月3日晚间,名创优品(NYSE: MNSO,09896.HK)发布了正面盈利预告,预告称,预期公司截至2022年6月30日止季度经调整净利润不低于2亿元,上年同期的经调整净利润约1.42亿元,同比增长不少于约40%。而截至2022年6月30日止财年,公司预计经调整净利润不低于7亿元,上一财年经调整净利润约4.77亿元,同比增长不少于46%。

在盈利预告中,名创优品称,预期利润增加主要是由于国际业务收入贡献增加及在中国战略升级后推出的若干产品,拉动毛利率同比增长,此外公司为应对疫情采取费用管控措施。

截至8月18日,名创优品(09896.HK)收跌4.03%,报收11.44港元,名创优品(NYSE: MNSO)盘前涨2%,报6.11美元。名创优品美股自2020年上市以来,已回撤超七成。港股上市刚过一个月,股价已累计跌逾17%。(澎湃新闻记者 汪琦雯)

编辑/田野

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