北京正在持续开展区域核酸检测，“测核酸”已成为不少市民的日常。不过，核酸检测点“忙闲不均”的现象比较普遍，有的需要排大长队，有的则门可罗雀。为解决这一问题，海淀区中关村街道试点推出“核酸检测排队时间查询平台”，市民只需打开手机，即可查询到辖区内检测点的位置、窗口数量、排队人数、预估等待时间等，便于市民提前做规划，不仅节省了等待时间，降低检测点人员聚集风险，还减轻了街道的防疫压力，提高检测效率。

“我就是提前查询了排队时间后过来的，这个检测点果然人不多，咱们街道提供的这个查询平台真方便！以前我只知道附近有一个检测点，人都往那边挤，排队等半天，腰酸背痛的。今天我特意找了一个人少的检测点，5分钟就排到我了，真不错！”5月17日，在融科资讯中心核酸检测点排队等候的市民齐先生说。

齐先生口中的查询平台，正是中关村街道联合中科院自动化所开发的手机小程序。市民关注街道官方微信公众号“乐活中关村”，点击屏幕下方的“乐·服务”按钮，选择“核酸排队时间查询”，即可在手机上看到中关村街道辖区内核酸检测点的“排队实况”。

5月17日下午14时，北青报记者查询发现，当天中关村街道共设置了24个社会化检测点、35个社区内检测点。其中，知春路地铁南口检测点的排队人数较多，为100人，预估等待时间为40分钟。但是，相距不到1公里的知春里地铁站检测点，排队人数只有10人，只需排队等待4分钟即可完成检测。如果再多走500米，位于知春公园南侧的检测点，则无人排队等待。

“预估等待时间一栏用了醒目的绿色标记，让居民能够一目了然地看到每个检测点的排队进度，便于提前规划。”小程序的主要开发者、中科院自动化所副研究员温大勇说，信息每15分钟更新一次，主要由各检测点的工作人员根据现场情况，录入排队人数、窗口数量等数据，系统按照每个检测窗口每小时150人的检测速度，估算等待时间，给市民提供参考。

据海淀区中关村街道办事处主任董智杭介绍，5月16日试运行时，小程序就迎来了5万多点击量。最受欢迎的是家长及学生，由于这段时间孩子居家上网课，排队等待的时间非常有限。通过小程序，如果看到附近检测点的排队人数较多，可以选择稍晚点儿再出门检测。

“服务中的‘点滴优化’，都能让老百姓感受到更多的幸福感，为和谐社区建设添砖加瓦。”董智杭说，“我们把查询小程序嵌在街道官方微信公众号里，也是希望通过这种方式‘引流’，让更多百姓关注官微。这样一来，政府的声音可以更直接、更广泛地触及百姓，畅通沟通渠道。”

文/北京青年报记者 王斌
摄影/北京青年报记者 袁艺
编辑/李晓萌