朝阳区来广营地区绣菊园北区因近日出现新冠确诊病例,整个小区实行封(管)控管理,除划为封控区的8号楼是独立网格外,管控区的12栋楼以楼门为单位划分成28个网格。封控区居民实行“区域封闭、足不出户、上门服务”,管控区居民实行“人不出网格、严禁聚集”。
人不出网格,快递、外卖怎么拿取,居民生活需求如何满足?面对这一问题,地区连夜在小区东门及各楼门口搭建快递架,由20位机关干部和协管员组成运输小队,他们大多是青年人。外卖、快递到达后,队员们需按楼号放在对应的快递架上,再由专人分别运送至各楼门。“为节省人力,地区采购了6辆快递车,全天不间断运送,只为让居民快些再快些拿到物品。”社区工作人员介绍说。
为解决中午和晚上居民用餐高峰期外卖较多、部分居民需要取寄贵重物品等问题,地区特调配一辆快递转运车在用餐时间运送外卖,其余时间托运贵重物品,得到居民的一致好评。能够及时用餐、“无障碍”寄取快递,安全托运贵重物品的背后,是20位“最强男团”与兴盛保洁工作人员的密切配合。
自小区封(管)控以来,运输小队工作时间为早7点至晚7点,人员分为2组,一组10人,分别设置1位组长,每位组员负责2个楼栋,实行两班倒。“1号楼快递送到楼下了吗?住户询问快递(衣服)情况 。”“ 现在能去个人到8号楼拿钥匙么?”“有个3号楼2单元的快递,据说是速冻食品,辛苦您优先配送,谢谢!”每天清晨,两位组长的微信都会被海量信息淹没,机关干部司琳弟是运输小队一组的组长,带领队员负责早7点到13点的运输服务,收到这些信息后,他会第一时间统筹安排,将事件按照轻重缓急进行分类,并及时处理,极大程度上降低封(管)控管理对4800余位居民生活的影响。
谈及每天需要运输多少快递或物质时,司琳弟说,“两千件不止。”除居民的外卖和快递,运输最多的物品是居民购买的日用品,蔬菜水果、酒水饮料、尿不湿、卫生纸等每天少说也有几百单。
机关干部薛凡是二组组长,也是小组内最年轻的成员,于是在搬运物品之外,他主动承担紧急派送任务,成为小区内的“闪送员”。“昨天还送治好病的宠物猫回家呢。”薛凡回忆说,5月9日一位宠物医院的工作人员带着一只小猫、猫砂、猫粮和宠物玩具走到小区门前,见此情景,他主动上前询问情况,得知在小区封(管)控前,猫咪的主人将其送到宠物店就医,现在猫咪康复了,不能在宠物店代养,需送回主人家。“您放心,我这就把毛孩子送过去,您十分钟后到楼门口接它。”在与猫咪主人沟通后,薛凡抱着猫咪,背着10多斤猫粮、猫砂等物品,踏上了护送之路。
机关干部王少光是贵重物品的“押运员”,经他手的物品不仅有电脑、ipad、公章,还有急需药品和儿女为老人送去的饭菜。“基本每天有100多件吧,有些我会‘凑凑单’一起配送,但因贵重物品要当面签收,所以大多是一对一专送。”说起最苦恼的事,那就是他送货上门,但收件人没起床,联系不上。每到这时,王少光都要再次联系,与收件人协商送件时间,确保安全配送。
20:4800,这是运输小队与小区居民的人数比,“最强男团”正以铁的意志,完成超过自身200余倍的工作任务,他们强在眼疾手快、强在孔武有力、强在耐心细致,他们是“理货员”“闪送员”“押运员”,他们正是封(管)控“吉祥三员”,骑着“接驳幸福与温暖的小车”,守护平安,带来吉祥。
文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/彭小菲