5月8日对于家住丰台区南苑街道正商明苑小区3号楼1单元的 “准妈妈”杜女士而言，是个难忘的母亲节。

当天清早6点许，正在居家隔离的杜女士，向正商明苑筹备组工作人员张星发去微信：“今天可以早点安排核酸吗？感觉有要发动的迹象。”张星听后心里一紧，马上安抚杜女士情绪，并迅速将情况上报。随即，街道及医护部门通过24小时应急联络机制，优先调整正商明苑小区的采样顺序。很快筹备组就上门为杜女士进行了核酸采样。

7点09分，张星手机里再次传来杜女士的微信消息：“羊水破了！今天就得出去，但我们还在居家隔离，怎么办啊？”杜女士的丈夫黄先生也打来电话，告知筹备组他们已经打了120急救电话，急救人员需要社区帮忙对接产检的医院。张星立即查询并联络产妇所建档的丰台医院，向妇产科说明情况，做好接收事宜。8点左右，120急救车抵达，筹备组严格按照闭环就医方案，安排专人协助转运，确保孕产妇杜女士顺利入院就医。

8点25分，杜女士又向张星询问，因自己走得匆忙没有带病历本，家属在隔离不能外出，工作人员能否帮忙送一下病历本。张星立刻答应，紧急做好防护后，上门取病历本。递过病历本，听到杜女士已安全送医，丈夫黄先生连连道谢：“多亏了你们反应迅速，妻子能这么顺利地送医。”

“杜女士预产期预计在5月15日，距离解除居家隔离期还差一天，我们早早就准备了应急预案。”说起杜女士的各项情况，张星了如指掌。他介绍，正商明苑筹备组工作人员之前就进行过相应的应急演练，针对管辖区域居民进行充分摸排走访，重点登记了孕产妇、高龄、残疾患者等特殊人群，并建立了台账，做到情况清、底数明，所以在遇到突发状况时能立即妥善处理。同时，街道还安排专人“一对一”用心用情做好心理安抚和情绪疏导工作，真正建立居家隔离人员生活“保障链”。

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/毛羽