守好社区的“防疫线”,才能筑牢群众的“安全线”。近期,国内疫情多地出现聚集性疫情,面对严峻的形势,石景山八宝山街道沁山水北社区严格落实各项防疫措施,聚焦四个“度”把好“四道关”,筑牢社区防疫安全线。
排查落实有速度,把好“信息关”
“您好,我是沁山水北社区居委会,您是从上海回来的吗?我们需要和您核对一下信息……”自疫情发生以来,这样的“高频”对话是社区每日基础工作之一。大数据排查名单下发后,社区工作人员第一时间联系相关居民,进行信息核对,避免风险范围的扩大。同时,社区建立健康管理台账,对居家观察人员、健康监测人员及外地返京人员等采取不同管理措施,建立居民台账信息,一类一册,实行动态管理,实时更新。
解决问题有态度,把好“应急关”
“我家孩子现在在海南,他回京需要做些什么啊?”“我的健康宝弹窗了怎么办?”“返京后会影响孩子上学吗?”……连日来,社区每天都有居民咨询北京风险管控要求、进京政策和健康宝弹窗等问题。沁山水北社区居民中年轻人出差频率高,空巢老人、帮子女带孩子的老人居多,有些老人来社区帮子女咨询,由于对防疫政策不清楚、手机使用不熟练,表达不准确,社区干部总是耐心地为老人解答问题,教老人使用京心相助小程序,并现场帮老人联系子女,为远在外地的子女解答,既安抚了老人的情绪,也为居民提供了帮助、解决了问题。
服务保障有温度,把好“责任关”
对于居家隔离的居民,社区不仅建立健康台账,还通过微信、电话等方式,及时了解居民需求,为居民提供生活物品采买、送快递、倒垃圾等服务。对于有些居家隔离居民出现的紧张、担忧、害怕等情绪,社区干部会及时做好心理疏导,帮居民联系专业医生,积极为居民解决担心的事,确保疫情防控与居民生活服务保障两不误。
疫苗宣传有强度,把好“健康关”
做好自身防护,积极接种新冠疫苗,建立全民免疫系统,是阻断疫情传播最有效的方式。自疫苗接种工作开展以来,沁山水北社区通过微信群、公众号等线上方式,以及社区卡口内一对一宣传、在人流量大的超市门口摆台宣传、利用新时代文明实践推动日、“双报到”等活动发动社区党员入户宣传等多种方式大力宣传疫苗接种的重要性。尤其是对60岁以上老年人,社区工作人员会耐心反复讲解疫苗接种的重要性和安全性,使老年人从思想上消除“疫苗顾虑”,从行动上积极参与疫苗接种。
最快行动、最实作风、最暖服务、最细举措,未来,沁山水北社区还将全力以赴积极落实好各项防疫措施,为居民把好安全关,守好安全门。
文/北京青年报记者 刘婧 通讯员 邓士摇 郗泽潇
编辑/谭卫平