4月11日23:30分，位于白云区棠景街管控区内的一名高烧不退的孕妇家人打来电话紧急求助，24小时待命的百顺社区三人小组迅速“接单”，确认孕妇信息、组织医护人员上门核酸快检，协调120救护车转运至医院，用最快的速度让孕妇安心就医，彰显了疫情防控的温度与速度。

及时安抚孕妇焦虑情绪 三人小组迅速集结上门

“铃铃铃……”4月11日23:30分，百顺社区居委会电话铃响起，一时打乱了办公室正在紧锣密鼓开展电话流调、录入信息等工作的忙碌节奏。原来，这是一位29岁孕妇余女士丈夫打来的紧急求助电话，焦急万分地表示妻子已经发烧了一整天，还没有退烧的迹象，加之处于孕早期的她无法用药，所以体温始终持续在38度以上，实在扛不住急需就医，希望社区能给予帮助。

记者了解到，该名孕妇居住在棠新街京华雅居，处于管控区域范围内，卡口严格执行24小时值守，人员只进不出。

“别着急，有我们在，我们马上安排人员上门。”感受到这位孕妇高烧不退的不安情绪，社区工作人员第一时间安抚道。另一方面，工作人员通过社区网格动员群等微信群快速收集到更多有效信息，进一步得知余女士之前曾有过宫外孕史，如今又是处于孕早期，不稳定因素较多，以及目前孕妇持有24小时核酸检测阴性结果报告，健康码为绿码。

随后，社区三人小组迅速集结完毕，穿好了防护服和带上有关防疫物资，上门来到余女士家中。现场，医护人员率先给孕妇进行核酸快检，然后详细询问和记录孕妇目前的症状情况，并提醒孕妇家人收拾好简单行李和有关证件物品。同时，社区三人小组也马上帮忙联系和协调120救护车上门转运。作为医院方，白云区妇幼保健院机场路院区回应表示予以密切关注，为该名孕妇就医开通绿色通道。

对居民群众摸底分类造册 第一时间跟进特殊群体需求

最终，通过管控区工作人员里外密切配合，120救护车顺利开到余女士家门口，把孕妇及其丈夫一同接到白云区妇幼保健院机场路院区。

“太感谢你们，碰上疫情管控，我们很着急，幸好有你们一直在帮忙，我们才安心下来，谢谢！”上车前，余女士丈夫连连向社区三人小组道谢。

此次在管控区及时为需要就医的孕妇保驾护航，无形中彰显了棠景街疫情防控的温度与速度，这其中也离不开社区对辖内居住人员基础信息，切实做到底数清、情况明，如百顺社区辖内有特殊群众82人，其中孕妇有18人、残疾人14人；需要肾透析4人、定期接受化疗1人等。

百顺社区党支部书记、居委会主任黎玉枝表示，一直以来社区工作人员都有对社区居民群众进行走访，联合物业、社区房管组等各部门对辖区的居民群众进行摸底、分类造册。在疫情之前，也经常定期对特殊人员进行走访和关心，此次疫情后更是第一时间电话、微信等了解他们的需求和困难，收到他们的需求后，都第一时间进行跟进处理。

编辑/叶婉