胡浩怡在国家高山滑雪中心混采区

国家高山滑雪中心被称为“雪飞燕”，来自国际关系学院的语言服务志愿者就像其中的“小燕子”，哪里需要就“飞”向哪里。北京冬奥会开幕的第二天，她临时接到任务，为国际奥委会的贵宾提供交传服务。同样是在冬残奥会开幕的第二天，她又接到为国际残奥委会副主席提供陪同翻译服务的任务。作为英语专业的学生，虽然在校期间每天都和英语打交道，但在如此大型赛事中沉浸式地提供翻译服务，对胡浩怡来说还是第一次。

据胡浩怡介绍，在正式上岗之前，她参加了学校和场馆组织的多次培训，反复熟悉可能用得上的专业术语和涉奥英语，但在实战前，她的内心依然非常忐忑。而且没想到的是，冬奥会刚刚开幕，自己就接到了一个“急单”。胡浩怡说：“当时，国际奥组委可持续发展部的几位官员来场馆视察，原定的一名翻译不够用，我被紧急叫来做交传服务。当时只有半小时的准备时间，我立即找到之前准备的相关资料，用最快的速度再过一遍，便前去服务了。”

胡浩怡（右一）陪同国际奥委会官员考察国家高山滑雪中心

在这次交传服务中，胡浩怡用到了“表土剥离”这样的专业词汇，因为准备充分，她顺利地完成了第一单任务，这让她信心大增。在冬残奥会上为国际残奥委会副主席提供翻译服务时，她就自如多了，不仅交传过程顺利，她还为客人解答了有关赛程的问题，得到了对方的赞许。

胡浩怡（右一）在竞速残奥大家庭为国际残奥委会副主席提供翻译服务

但在日常的志愿服务中，这样的“大场面”并不多见。胡浩怡接触更多的是各国代表团成员和媒体记者，帮助他们指路或者处理一些小问题。而实际上，这也需要志愿者做好各项准备。胡浩怡说，因为场馆交通环境比较复杂，所以志愿者面对最多的就是问路。在指路方面，也需要用到很多专业词汇。比如，缆车这个词，她习惯用“cable car”，而场馆内的标识则是“gondola”。胡浩怡说，“我第一次听到外国友人问‘gondola’在哪里时，一时没有反应过来，后来根据他们的手势想到是缆车。”这样的专业词汇都被她记录在一个小本子上，反复温习，确保提供最准确高效的服务。

而在冬残奥会期间，胡浩怡也接到过一个“急单”。那天是冬残奥会开幕后的第二天，她正在奥林匹克大家庭值班。突然接到任务，要为国际残奥委会副主席提供陪同翻译服务。“这次没有太多的时间准备，好在冬奥会期间，我已经有了充足的经验。在场馆工作人员接待的基础上，我还给副主席介绍了当天的赛事安排和比赛日程，他非常满意。”胡浩怡说。　　　　

这些临时任务，让胡浩怡像“小燕子”一样在国家高山滑雪中心“飞来飞去”。除了“急单”，胡浩怡还会随时接到一些笔译任务，将一些英文素材翻译成中文，为赛事提供服务。这些任务虽然不是“大单”，但也要耗费很多时间去完成，她要查找资料或者在场馆内向专业人士咨询，以期做到最佳。胡浩怡在不断地“接单”中也得到了锻炼。

感言

“对我来说，冬残奥会与冬奥会最大的不同是在服务的过程中，需要给运动员们多一些关心，多一份尊重。冬残奥会上运动员们表现出来的自强不息的精神，深深打动了我，也为我的志愿服务带来了更大的动力。”——胡浩怡

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/崔毅飞