您见过没有座位的公交车吗？在北京2022年冬残奥会开幕前夕，北京公交集团客一分公司将40部液化天然气公交车进行“改装升级”，变成适合残奥会运动员乘坐的福祉车，为肢体残疾的运动员提供方便出行服务。

北京公交客一分公司通过文明引导员，了解乘客对无障碍设施的需求。从站台到互联网，安全服务部工作人员采用“线上+线下”模式，将前期有关无障碍设施的调研结果进行汇总，为改造提供“人性化”合理建议。

在福祉车成功“改装”后，客一分公司安全服务部专业人员以一周为期限，开展福祉车车辆清理专项整治活动。统一车辆清洁标准，并且对福祉车所在的基层车队进行培训，由基层服务队长带领干部职工逐一对车辆内外进行深度的清理，使车内所有硬件设施都达到“物见本色”的标准。在车辆最初到达场站时，车队人员便对车身、玻璃、轮胎等基础设施反复进行擦拭。拆除了部分座椅，车辆内部的清洁情况便成为了重点区域。服务人员使用百洁棉清理掉内饰的污渍后，又用小刷子对车辆的接缝、边角进行逐一清理，以厘米为单位，将清洁工作做细。

除了深度清洁外，日常保养也十分重要，为了能使车辆看起来光亮，服务专业人员每日对车辆外观进行擦拭，并且不让水渍存留在车身外侧，这样即保持了车辆的干净卫生，又不会因过度清洁导致车辆外观磨损。

福祉车施工结束后，安全服务部和科技信息部共同接车辆“回家”，借此机会也组织部分驾驶员对福祉车进行体验。施工方与安全专业共同对驾驶员进行现场培训，熟悉操作流程，确保驾驶员在驾驶车辆前，能够熟练的掌握改造后车辆设施的使用。除此之外，安全服务部借来轮椅，安排不同体型、不同性别的工作人员进行现场测试。在测试中重点关注车内设施的安全性以及舒适性，不放过细枝末节，按照测试人员的反馈不断调整无障碍坡道的角度、安全扶手的高度以及安全带的松紧程度等各项安全设备。经过数日的磨合以及多人的测试，终于使各项设备都达到了最佳使用状态，确保每名运动员都能乘坐的舒心、放心、安心。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙