插座、开关喷水，房屋墙面渗水严重……去年底，一则“插座喷水”的收房实拍视频在某短视频平台火了。经调查，该视频所指房屋是四川新津一个精装楼盘项目。

在“3·15”国际消费者权益日前夕，封面新闻、华西都市报推出封面民生报告2.0，开启“3·15维权行动”，众多业主向封面新闻、华西都市报求助，求助线索多指向上述视频出现的楼盘：领地天府蘭台(四期)臻园。

该项目位于四川新津青云路，据了解，本批次共交付499户，涉及问题包括装修未完工就通知收房、部分房屋和车库渗水严重、车库存在大面积裂缝等，时隔两个多月，业主们面临的问题是否得到解决？

2月24日，带着诸多疑问，“3·15”特别报道小组记者对该项目进行了实地采访。

调查

“未完工就通知收房”，58天后部分仍是毛坯

“我花大半生的积蓄买来养老的房子，住在这样质量的房子里面，让我如何安享晚年。”在未完工就被通知收房的住户中，外地市民许先生是个较为典型的例子。

因人在外地，记者电话联系上了他。电话中，许先生称他是花费190多万买了该项目的顶楼跃层，因各种原因，他无法到现场收房，只能委托邻居帮忙进屋查验，然而通过邻居发来的图片和视频，他几近崩溃：跃层的一楼装修没有完工，二楼更是如清水房一般。

记者在现场看到，许先生家的入户门门套未安装，墙体的红砖还裸露在外。此外，家中还有两处门扇未完工，门框周边的水泥和发泡剂裸露。在通往跃层二楼的楼道里，洒满了两边墙面脱落的墙皮，上楼后发现，整个二楼几乎属于毛坯状态，未铺设的木地板放在屋子中央，二楼卫生间更是连门都没有安装，不少装饰材料搁置在内。

“如果是能退的话，我肯定选择退房，但开发商必须赔偿我的损失。”许先生说，自去年底接到开发商通知收房以来，已经过去58天了，但房屋依旧没有整改。

记者实地走访发现，像许先生家这种情况并非个案。

在另外两户业主家里，一户的卫生间淋浴隔断至今未安装，另一户则是收房时马桶未安装。

案例

家里成了“泡水房”，业主：正考虑退房

“插座喷水视频”走红后，九栋业主付女士家也被其他业主调侃为“网红房”。

“为了把出租房的家具搬过来，我只能收房。我想过退房，但开发商让我支付30％的违约金。”付女士告诉记者，收房当天，打开水阀后，水却从墙面插座的插孔中冒了出来，画面着实让人哭笑不得，后来不少业主还就此在网络平台发布了视频。

事后，因影响过大，开发商也在第一时间给她家进行了整改。但因不知道内部结构和缘由，付女士依旧对房屋质量表示担忧。

“我收房的时候，除了卫生间马桶没安以外，整个房子都在渗水，这就是一个‘泡水房’，我也在考虑退房了。”一栋业主田先生告诉记者，他家几乎每面墙面都有不同程度的渗水和瓷砖反碱问题。

在现场，记者和业主看到一位工人正在整改。在询问其渗水原因时，工人猜测，是开发商为了赶交付工期，未等墙面完全干透就贴了墙纸才导致了渗水。

此外，有业主家卫生间淋浴房和马桶靠太近，导致淋浴房门无法关闭，这一现象也让业主们质疑开发商的设计和施工水平。

质疑

房屋、车库问题频现，业主群发起退房接龙

除房屋内部的问题外，业主们还反映车库存在诸多问题。

在项目负一楼停车场，记者发现了多处明显裂缝。在一立柱旁，一处长达3米、宽0.5厘米的裂缝引来了多位业主围观。现场，多位施工人员正对墙面渗水、漏水问题进行整改修补。

“我们一共收集了66处车库漏水、发霉等问题，修建的时候就没有修好，现在到处都是修补的痕迹，顶上渗水、地上裂缝。”业主叶女士认为，车库没有达到交付条件，且存在较为严重的安全隐患。

“当时承诺的一楼这个架空层有业主休息区，小区还有归家长廊、食堂，现在只有一根烂板凳儿。”兰先生也是业主之一，他反映的问题主要在开发商的宣传与实际不符。他说，当时销售人员向业主承诺，小区部分楼栋一楼的架空层会给业主配备一个休息区，包括沙发、桌椅、乒乓球桌子等设施。

记者实地走访时发现，架空层区域仅在墙面的一角，放置了一把缺腿的红色塑料凳子，格外显眼。

另据业主统计，该小区本批次共交付499户，目前因房屋质量问题未收房业主达300余户。截至26日上午11点，在业主群的接龙统计中，已有260户业主表明了退房意愿。

开发商回应：

问题已汇报领地集团，会继续整改不会赔偿

创立于1999年的领地，发家于四川乐山，目前总部位于成都，创始人为刘玉奇、刘山和刘玉辉三兄弟。2020年12月10日，领地控股集团有限公司（下简称领地控股）（股票代码：6999.HK）在香港联合交易所主板挂牌上市，正式登陆资本市场。

2021年元旦，领地集团董事长刘玉辉新年致辞中曾说到，“2020年领地实现实现了上市里程碑的跨越，同时集团以品质提升、客户服务为主线，用产品力、服务力、品牌力构建出一个全国30多座城市‘健康美好家’的生态圈”。

从2019年初开始，封面新闻、华西都市报记者就收到四川成都、西昌、眉山等多位领地业主发来的投诉报料，网上更有多起涉及领地全国房产质量问题的维权事件曝光。

2月25日，记者就业主们提出的问题采访了领地天府蘭台项目负责人文某。

对于有业主家是“毛坯状态未装修”的问题，对方回复并不清楚这个情况，需要再落实。至于整改进度问题，文某称因春节原因，耽误了几天，年前已经整改了几千条问题，工人最近才开始复工。

关于网络流传的“开关喷水”的视频，文某说是由于天然气改管，打爆了给水管所致。文某还说，按照合同约定，有三个月的整改期，之后对于存在的房屋装修、公共区域等问题会继续整改。

对于业主们提到的赔偿问题，文某表示，小区存在的种种问题都向领地集团作了汇报，但是不会对业主进行赔偿。

律师说法：

整改后若仍不合格，购房者可申请退房

针对领地天府蘭台业主们遇到的问题，记者联系了“封面验房团”金牌验房师李师傅，他认为，从目前实地情况看，主要是施工过程中施工、验收环节不严谨造成的。他说，很多施工单位赶工期，施工质量也参差不齐，因此新房漏水问题不时出现，这将对后期装修等产生不小影响。

对于业主们的遭遇，记者也采访了四川盛豪律师事务所冯彪律师，他表示：对于业主们的诉求，可以先按合同约定由开发商进行整改，如整改后仍不合格，可向开发商申请退房，并提出相应的利息赔偿。其他有渗水情况的业主，应先要求开发商整改，若整改期超过交房期限，按双方《购房合同》约定可向开发商主张延期交房赔偿，建议业主走司法途径解决。

对于领地天府蘭台(四期)臻园业主们的求助，封面新闻将持续关注。

编辑/孙政洁