在福田区一处酒店会议室里，几百台电脑、电话24小时不停运转，为的就是在纷繁复杂的信息流里摸清病例的传播链条、在不断地追问中找到更多的密接次密、在24小时内梳理出万字疫情报告……

他们奔走于病例走过的街道场所，流转于密接和次密接的一次次通话，昼夜不舍、步履不停，与时间赛跑，与病毒赛跑，他们是福田区默默奉献的流行病学调查人员。

2月16日，深圳市福田区新增本土确诊病例，一场流调员与时间赛跑的“战役”就此打响。

分秒必争

福田区流调中心有560多名成员，他们来自疾控、医院、公安、教育等各部门，共分为综合、流调、信息、密接、消杀、检验6个大组。

其中流调组有100余人，细分为10个小组——2个组专门应对跨境司机的阳性病例和入境阳性人员的病例处置，其余8个组则应对本地病例疫情的防控工作。每一个组里面有核心流调队员带队，其余是医疗机构公共卫生专业的技术人员。

福田“0216”疫情发生后，流调组在半个小时到达现场，对疫情形势作出初步评估；在4小时以内完成流调核心信息，明确病例的姓名、职业、居住地、主要活动场所、活动轨迹等；在12小时以内初步查清基本情况，追踪到密接次密接人员，完成初步流调报告。同一时间，密接组收集密接次密接人员信息录入系统，对相关人员实施转运和隔离管控措施。

“流调的要义在一个‘快’字，要复原病例或接触者的行动轨迹，切断病毒的传播途径，所以每一个节点都是按分钟来计算，而且一定要精准。”福田区流调中心首席流调员、业务指挥长李学云说。

在蛛丝马迹中寻找线索

流行病学调查是疫情控制的关键环节，而流调人员就是抗疫一线的“福尔摩斯”。

“我走到楼道，不过那里好吵……”电话那头的流调对象不经意的一句话就可能成为一条线索，有经验的流调员迅速紧张起来。“很吵”是不是有人员聚集的现象？什么人来过这里？这些人有没有可能接触境外人员？会不会从事一些特殊行业？跟其他区的阳性病例有没有关联？随之而来的是海量的信息，每一条线索都要排查。

“只有不厌其烦反复勘查，才能发现更多线索。”李学云说，流调工作非常严谨，调查对象所讲的内容每一个时间点都不能遗漏，还要完整衔接，不能有空当，否则面临的就是一个随时可能爆发的隐患。

据介绍，此次疫情处置福田区采用“前台混编、后台合署”的工作模式，各个小组、部门之间沟通顺畅、协同作战，发挥了巨大作用。采用“3+X”（3是指疾控、公安、社区，X是指相关部门）的合作模式，建立多部门协同作战机制，理顺流调工作流程，精准实施管控措施，不断提升流调质量。

24小时待命

目前，福田流调中心实施“早九晚九”12小时两班倒工作模式，但只要遇到突发情况，任何风吹草动流调员们就会自动调节状态，24小时待命。

流调8组组长郑平平介绍，由于核酸检测大多是白天做，一般晚上才会出结果，所以流调人员的夜晚“接单量”往往更集中，白班流调人员也经常加班到凌晨。

流调员们对夜以继日的工作状态早已习惯。“流调工作常待在室内，不知道时间，每次望去走廊的窗户，都以为是傍晚，因为走廊昏黄的灯光看起来总是像夕阳西下。”流调2组组长段利娜说。

而在福田，还有许多像李学云、段利娜、郑平平一样的流调人员、抗疫人员在背后默默付出。

文/刘倩

编辑/倪家宁