中国公民被骗去柬埔寨成为“血奴”一事愈演愈烈。2月17日晚上,58同城成为被关注的对象。据报道,中国江苏男子李某在58同城上应聘保安,却被绑去了柬埔寨成为“血奴”。
2月18日,58同城向经济观察网回应称,58同城了解到媒体报道“小伙找工作被掳至柬埔寨,因拒绝诈骗而成为‘血袋’”新闻,相关信息提及同城网。对于受害者的遭遇深表同情,同时紧急沟通到相关部门,了解到该案件正在持续调查,目前58同城未查到提及企业历史发布的招聘信息。
记者在黑猫投诉搜索显示,58同城投诉信息多达上万条,2022年1月,58同城因虚假招聘信息被投诉的内容依旧存在。在裁判文书网搜索58同城诈骗,有判决的案例共有2674篇,一条发布于2021年12月31日的判决显示,吉林市10余名诈骗者虚构58同城招聘信息,向求职者诈骗36.5万元。这些问题其实存在已久,早在4年前,58同城就因为虚假招聘信息被多次投诉,却始终未能解决。
“58同城属于门槛较低的可以发布公开交易信息的平台。因为门槛太低,就给黑灰产提供了机会。”互联网观察人士葛甲对经济观察网记者表示,这次58同城出事并不稀奇,更值得关注的是,58同城之后是否会因此事提高门槛。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍告诉经济观察网记者,李某“血奴”事件中,从法律角度,如果58同城尽到了应尽的安全责任,就可能没有法律责任。不过,从社会责任角度,平台还是应该多做一些核实,多尽一些责任,以消减互联网信任难题。
骗局
成为柬埔寨“血奴”的李某,是求职被骗。
据报道,2021年5月,李某在58同城上看到一家夜总会招保安的信息,工资比之前高了2000元,于是按照招聘信息去了广西崇左市面试。到了崇左,被开车送到了崇左下辖的凭祥市,随后又被绑到了柬埔寨。因为他是RH阴性O型血,被柬埔寨网络诈骗机构抽血卖钱,直到生命垂危。
2022年这起事件暴露后,在对没有人性的网络诈骗组织愤怒的同时,58同城也成为关注的焦点,不少网友提到自己在58同城被骗的经历,认为应该整顿58同城。
裁判文书网上涉及58同城的诈骗案中,诈骗团伙虚构招聘进行诈骗的案件为数不少。去年12月31日公布的那起吉林市的诈骗案中,诈骗团伙在58同城上看到求职者简历,以招聘兼职工作(下载游戏APP试玩给钱、帮着测试软件性能、给小游戏试玩来提升人气、关注微信号等)的名义,以拨打电话的方式,向社会不特定人员拨打诈骗电话,高薪诱骗有兼职需求的人员添加老板提供(诈骗犯罪人员)的QQ号码,进行了诈骗犯罪活动。
被害人李某说,2020年11月7日,其在“58同城”看到有兼职刷单的业务,就投了简历,11月11日,接到(号码为150XXXX****的)来电,对方问其是否需要兼职,其同意后添加对方提供的QQ号码,却被骗取钱款人民币20138元。
比骗钱更恐怖的,是骗去自由甚至生命。央视曾在2018年报道,从中国裁判文书网搜索到近年60起通过58同城、赶集网发布虚假招聘信息的诈骗案例中,248名被告人通过发布虚假招聘信息诈骗,超过5500名被害人受骗,诈骗金额近亿元,甚至有人落入卖淫窝点、诈骗集团。当然,骗子也不仅仅存在于58同城上。2017年,一篇《求职少年李文星之死》把BOSS直聘冲上风口浪尖,李星文在BOSS直聘应聘,却被骗进传销组织,死在天津郊区的水坑中。李文星事件爆发后,BOSS直聘进行了整改。
法制晚报发布的统计数据显示,在中国裁判文书网上搜索2008-2017年的相关一审判决书,国内11个网络招聘平台中涉及刑事案件较多的是58同城和赶集网,58同城涉及的诈骗案件为98起。
平台的责任
这一次,58同城会因为李某事件受到处罚吗?
朱巍告诉记者,如果仅从法律上看,假如58同城尽到了平台责任,可能不需要承担法律责任。
根据当前法律法规,58同城作为平台,需要履行的责任包括,对招聘企业实名认证信息的审核、对账号营业执照的审核,对平台信息的审查,以及接到举报后及时处理举报等。
“如果这些责任都履行了,他可能就没有法律上的责任。”朱巍告诉记者,作为一个商业平台,很难做到“天下无贼”。亚太网络法律研究中心主任刘德良也认为,如果这个平台上的用工单位有合法资质,发布的招聘信息也没有违法,又没有用户举报,平台就尽到了平台责任,“不可能让一个平台对企业私下的用工行为承担责任,否则平台可能就没办法生存了。”
湖南大民律师事务所律师肖国平也有类似看法,他认为,在平台尽到了审查义务的基础上出现的虚假广告,诈骗信息,58同城不应担责,除非其官方平台已经收到用户提示,后仍对上述违法内容不予审查,才可判定是平台担责。
“真实过程到底如何,还不能过早下结论。”湖南大民律师事务所律师肖国平建议,还有待公安系统侦查事实过程。上海久诚律师事务所许峰在接受经济观察网记者采访时说,在“血奴”事件中,需先查明58同城是否存在平台违法行为,之后才能判定其是否需接受行政处罚。
当然,法律之外,大型互联网平台也应该履行一些社会责任和道德责任。求职少年李文星死后,BOSS直聘创始人赵鹏接受媒体采访时就说到,“虽然李文星的死亡不是我们平台直接造成,但毕竟参考了平台上的一些信息,这是严肃重大的事情,需要法律的最终裁决。同时,这确实暴露出了我们存在招聘者审核的漏洞。”
事件后,58同城在对经济观察网的官方回应中还称,一直以来,58同城高度重视信息审核,不断加强平台方对企业入驻的资质审核,确保企业合法注册,保障用户得到真实有效的招聘信息。58同城也将充分配合警方等相关部门,坚决与任何违法犯罪行为斗争到底,坚决保障和维护用户权益,捍卫正义。
对于平台在事件中的责任,财经评论员吴其伦认为,“平台难辞其咎。”他分析背后原因有三,首先是受害者通过平台联络到了骗子公司,“平台成为了骗子与受害者间的桥梁。”
吴其伦还了解到,通常只有付费企业才能在58同城等招聘平台上查看求职者简历,获取联系方式等,“换言之,平台赚了骗子公司的钱,平台与之存在合作关系。”何况,“血奴”事件中的受害者基于对平台的信任,遭受迫害,“平台岂能以查不到企业信息而推脱责任?”吴其伦评论到。
朱巍告诉记者,网信办去年11月发布了一个征求意见稿,要求58同城这类的平台,展示用户IP地址属地信息,这意味着,一些境外IP在国内发布的虚假诈骗信息,可能就没有市场了。“现在很多东南亚境外的人在国内网站发信息,国内的人没办法判断是否真实。此次李某事件,或许能推动网信办这条新规加快落实。”
58同城的艰难关口
早在2018年,58同城就因虚假信息被密集关注。当时,有求职者向媒体反映,58同城上存在大量发布虚假招聘信息嫌涉诈骗的公司,多位求职者上当受骗,损失金额从几百元至上千元不等。求职者反映称,58同城平台客服对上述投诉不予受理或反馈时间较长,即便处理也只是删除相关链接,在取证需求中不能提供涉嫌诈骗的企业的详细信息。
时至2022年,58同城上用户被骗的消息依旧存在。记者在黑猫投诉搜58同城,共11599条结果,最新几条信息也与招聘有关。在黑猫投诉上,一家公司在今年1月说,在58同城做广告招聘人才,4个月没有一个合适的人。还有招聘者说,其在58同城寻找兼职,线下面试后让交600块钱的费用,交了两个月后没有任何工作安排。另外,在微博上,去年12月,住在杭州的小陈在58同城找人通马桶,被骗2200元。
葛甲也曾经深入接触过58同城上的人。他曾经在豆瓣发布过一则出租房屋的信息,没想到接到了70多个来自58同城中介的电话,让他一度崩溃,“很多都是骗子,他们没有任何房源,却跟租房人联系,想赚你几百块钱。除了房产外,招聘、交友、装修、租房,五花八门的骗子套路都很多,却又没有很好的监管。”
58同城是一家生活信息服务平台,成立于2005年,曾因为杨幂代言的“58同城,一家神奇的网站”广告语家喻户晓。2011年底,58同城注册用户突破1亿,2013年,58同城登陆纽交所上市。2020年9月,58同城在美股退市,当时市值87亿美元,目前仍是中国最大在线分类信息平台。
58同城主营业务包括招聘、房产、汽车、二手、生活、服务等多个领域。其中房产中介、在线招聘是58同城的两大主营业务,仅找工作一类,就细分为全职工作、兼职工作、附近兼职、在线赚钱、残疾人招聘等多个类目。
生活服务平台,在国外也面临管理难题。比如美国的生活黄页类网站,监管尺度也是比较松,但涉及人命后,他们就会比较认真。美国版58同城cragistlist的交友板块,曾经发生命案,被20多个州起诉,最终这家网站把交友类目做了特别标注提示,并交了一笔钱,才最终了结事件。
“这类网站基本都挺乱的,也没有很严格的监管。现在看,不管不行了,否则会是强监管下的缺口。”葛甲告诉记者,中国互联网经过四五年的整顿,大型平台信息净化的已经基本完成了,但中小公司其实也需要管理,否则非法的骗子、中介商,现在愿意花更多钱在58同城这样监管不强的平台做投放,这是一个不公平的状态,“以前他们可能花1000元做一个投放,现在花2000元他们也舍得,因为这里宽松的环境仍在吸引流量,只能在这里投了。”
58同城的生意模式,是倒买流量,左手采购流量,右手在自己平台上翻倍卖出。通过信息撮合交易,赚取信息的价值,这是一个高毛利的行业,58同城退市前的最后一个财年,2019财年,58同城的毛利率为88.5%,即使在互联网行业中也属于高毛利率。
经济观察网 记者 任晓宁 钱玉娟
编辑/樊宏伟