因朝阳区安贞街道安贞里社区出现确诊病例，3区4号楼实施临时封控，56户居民足不出户、居家隔离。安贞街道满足封控楼居民物资采购、就医买药等需求，全力做好服务保障工作。

实施封控管理当晚，安贞街道立即协调辖区商超为居民送上生活物资，包括蔬菜、鸡蛋、各类速食及日用品等，同时协调专业疾控力量，对社区、物业工作人员开展防疫、消毒、垃圾清运等方面的培训，确保后续服务保障工作安全高效。街道还按户分别建立了微信联络群，每个群里都有包楼社区工作者、医护人员，及时告知居民具体情况及封控措施、了解居民的日常采购需求等，让居民安心、放心地度过居家观察期。

1月27日下午，在安贞里社区，工作人员正在进行当天的物资配送准备工作，他们将居家观察人员所需生活物资、快递等一一摆放至小推车，每一环节都严格做好手部消毒。工作人员手中还提了很多小袋子，这是安贞街道专门为封控楼居民准备的爱心包，里面装有福字、窗花和提前打印的《致居民的一封信》。“喜庆的福字、窗花和给居民的信，都是我们的一点心意。正如在信里提到的，希望在这难忘的时刻，通过我们全方位的服务保障，齐心合力、共渡难关。”安贞街道社区相关负责人说。

而针对居家观察人员的多元化需求，安贞街道按照工作人员第一时间到位、居家观察人员需求第一时间搜集、工作人员发现问题第一时间上报、对居民遇到的难题第一时间解决、临近春节第一时间送祝福的原则，共同配合做好各项服务保障工作，确保及时满足居民需求。

近日，封控楼内一名居家观察人员在微信联络群告知有购买降压药需求，社区工作人员立即上报街道，街道迅速协调安贞社区卫生服务中心，最终通过居民提供的医保卡照片、历史处方等电子资料，为居民成功“代购”药品并送至居民家门口。

此外，春节期间，安贞街道将依托街道自媒体“贞心365”App为居家观察人员送出云端祝福，结合线下送饺子、汤圆等带有年味的食品，让居家观察人员足不出户感受春节的喜庆氛围。

文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/崔毅飞