壹现场丨捡拾物品及时归还 他们时刻都在乘客身边
北京青年报客户端 2022-01-27 09:29

为进一步提升群众出行舒适度、满意度,北京市公安局公交总队积极发挥监管职能作用,号召广大群防群治力量,积极主动投身护航春运平安出行。在北京783公里的地铁路网上,轨道交通乘务管理员作为群防群治的重要组成部分,守护着每一趟行驶的地铁列车。

1月8日23点50分左右,地铁8号线列车行驶至东高地站时,乘务管理员沈亚军在车厢内巡视过程中,发现座椅上一部无人认领的手机。

沈亚军按照规定,及时上报调度室,后将手机上交到瀛海站乘务管理员调度室作遗失物品登记。

1月9日9时许,一位自称是手机主人的程先生,给遗失手机打来电话,调度室经理王蓓蓓告知需失主本人来瀛海站乘务管理员调度室领取。

10时许,失主程先生来到瀛海站乘务管理员调度室,王蓓蓓在验证确系遗失手机主人后,归还失主。

1月14日10时20分,乘务管理员王帅在地铁10号线列车上巡视时,发现列车座椅上有一个黑色双肩背包。

经询问未找到所有人,王帅判断失主可能已经下车,后将黑色双肩包上交至火器营站乘务管理员调度室。

经地铁10号线火器营站驻站民警郑武查看,包内有身份证、病例、挂号凭证等物品,调度室李可副经理电话联系到失主武女士前来领取。

当天11时40分,失主武女士赶到火器营站乘务管理员调度室,李可核实确认失主身份无误后,将背包归还失主武女士。离开时武女士激动的说:“要不是你们,我父亲可能会错过当天的专家号!”

1月20日,乘务管理员田新国在地铁2号线列车车厢巡视时,发现有一位坐轮椅的乘客,田新国第一时间上前热心询问是否需要帮助,并在到达复兴门站下车时,将乘客安全送到站台。

当天同乘列车的一位乘客用微博记录下了这暖心的一幕。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/张彬

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