医院的发热门诊是疫情防控的重要哨点，如何在发挥好“哨卡”作用的基础上，充分利用信息化手段，更加科学精准地防控？1月20日上午，本报记者来到武汉市中心医院后湖院区，探访全市首家“无接触式发热门诊”。

在该院发热门诊入口，患者不必脱口罩，他们通过“刷脸”或出示健康码、身份证任一方式，就可一次识别健康码、通信行程卡、近期核酸检测结果以及疫苗接种等信息，判断是否可通行。患者有序通过体温监测门。同时在发热门诊的入口前还专门设有社区转运患者交接室，通过移动平板电子系统，即可实现转运交接电子签名，系统自动归档电子交接单。

“发热门诊其实是个完整独立的医疗单元，从筛查、诊断、治疗到留观，不仅提供一站式服务，还实现了全程无纸化自助就医。”在该院发热门诊，信息科科长左秀然介绍。

当天，带着发烧的5岁儿子，朱女士在发热门诊的自助机上挂号后，自助系统自动生成了电子核酸检测单，扫码缴费后，就可直接去检验窗口采核酸。随后她不用领取任何纸质检查结果，面诊医生就直接在电脑里调取相关信息，对病人进行诊断。在整个就诊过程中，挂号、开检查单、领报告、缴费、拿药等环节，全程都没有任何纸质单据，缴费结束后，电子发票自动发送到患者手机上，除了核酸检测和医生面诊，朱女士全程就接触了自己的手机和领取了药品，“感觉在发热门诊看病很方便也很安全”。

挂号完毕后，到了预检分诊环节，医院也实现了无纸化的移动预检分诊系统，患者的基本信息、流调信息等都采取了移动端平板系统登记，实现了预检分诊登记无纸化。

信息科科长左秀然介绍，这里全程就医无接触可归结为3个关键词：无纸化、自助化和移动化。这种“无接触”就医方式在院内大大减少了发热病人与物品的接触，进一步降低院感风险。

此外，发热门诊的管理新模式也借鉴了“无接触”的创新思路。左秀然介绍，发热门诊涉及多方面的综合管理，日常工作状态和风险管控需具备长效监督机制，为此医院还采用远程医疗技术。院感督导人员可随时随地开展远程督查，通过与发热门诊工作人员音视频互动，实时动态线上监控运行情况。感控督导人也可线上、线下相结合，增加感控监督频次，加强感控管理力度，促进发热门诊院感管理精细化。

文/祁燕 李蓓 马遥遥

编辑/倪家宁