楼上漏水之后，业主要求物业负责人前来，维修人员的上门服务遭到拒绝。北京门头沟法院认定，楼下业主的行为，对自己的损失也得承担责任。

业主李某发现居住房屋返水，遂与该小区物业公司联系，物业公司派员工到李某家中，但李某家人以物业公司负责人未出面解决为由拒绝员工进入家中。

李某以物业公司服务不到位起诉到法院，请求赔偿损失。经法院调查查明，房屋返水原因为公共下水管道被堵所致。

经评估，李某房屋的装修损失为29906元。最后，法院判决物业公司赔偿李某财产损失8972元，其他损失系业主自身原因导致，由业主自己承担。

法官提示：被侵权人有权请求侵权人承担责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。

此案中，物业公司应当及时对公共下水管道进行维修管理，因公共下水管道堵塞返水造成李某房屋产生财产损失，物业公司应对此承担相应的赔偿责任。

房屋返水后，物业公司已派员工到李某家中维修，但李某家人以物业公司负责人未出面解决为由拒绝员工进入家中，此后亦未及时采取必要措施防止损害的进一步扩大。因此，法院认为李某无合法理由拒绝物业人员入室维修，对损害的扩大存在过错，在衡量各方过错及价格鉴定确定的损害数额的基础上，法院认定李某对涉案损害承担主要责任，物业公司承担次要责任。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙