疫情下，无论是“打工人”还是“学生党”，大概都经历过被视频会议支配的时光。这些工具背后的企业是如何“跑马圈地”的？它们如何挣钱？商业模式又能否持续？

视频会议工具背后频现巨头身影

近年来，随着相关硬件、软件不断更新，视频会议已经摆脱摄像头、话筒加电视屏幕的传统模式，发展成了基于互联网的软件视频会议。如果想进行视频会议，一部手机外加一款App即可实现。

据中新经纬记者梳理，目前市场上热门的视频会议工具既有像Zoom、小鱼易连这样的专门的App，也有像钉钉、腾讯会议、WeLink、飞书这样的综合办公应用，而它们背后，站着的是阿里巴巴、腾讯、字节跳动、华为等巨头科技互联网公司。

视频会议App加速发展与新冠疫情暴发息息相关。钉钉相关负责人向中新经纬介绍，疫情前，视频会议是单纯的开会工具，而现在用户要求视频会议工具提供更丰富的协作能力，比如预约会议、会议中协作、会议室管理等。

公开报道显示，钉钉从2017年开始陆续上线语音电话、视频会议、群直播等功能。2020年1月，新冠疫情暴发后，钉钉对视频会议、直播等能力进行升级，免费开放102方视频电话会议。

钉钉提供的数据显示，截至2020年3月，企业组织在钉钉上发起在线会议的数量单日突破2000万场，超1亿人次参与。

腾讯会议提供的资料显示，上线245天，腾讯会议用户数突破1亿。腾讯会议目前服务于政务、金融、教育、医疗等行业和中小企业在线办公。

互联网分析师马继华对中新经纬记者表示，疫情催生了在线办公需求，并在短时间内爆发。视频会议实际上是企业在线办公里的轻应用，虽然是B端业务，但更有C端属性。对于很多面向C端的互联网公司来说，开发短平快的视频会议应用，可以尽快抓住垂直行业互联网应用入口，阻挡像钉钉这样的综合办公应用全面占领市场。

视频会议App那么火，能挣到钱吗？

如果你用过上述视频会议App就会发现，目前大多数视频会议工具对个人用户是免费的。那么，这些App靠什么挣钱呢？

中新经纬记者体验前述几款头部视频会议App后发现，部分热门应用的免费是有条件的。

腾讯会议分为个人版和企业版，其官网显示，2020年1月24日起至疫情结束，腾讯会议面向用户免费开放300人不限时会议功能。除此之外，腾讯会议还分为399元/月起的商业版，100元/月起的腾讯会议Rooms以及企业版(售价需咨询销售)。

钉钉也推出了疫情期间可持续免费使用服务，最高支持302人同时在线。小鱼易连主要开放对象是企业用户。中新经纬记者以个人用户注册使用，发现使用容量只有3方，如需升级容量需付120元/月的费用，包年费用是1200元。

不过，互联网商业咨询平台头豹研究院发布的报告显示，疫情中，新兴视频会议行业受益最大的是云办公平台厂商。云办公平台在性价比、生态打造能力的维度占据优势，用户规模庞大但商业模式尚未明晰。

以钉钉、腾讯会议为代表的云办公平台将视频会议作为重要战略布局，不承担盈利指标，因此愿意提供低价或免费的视频会议产品。为强化平台竞争力，这些云办公平台厂商同样注重打造平台生态以及广泛的应用场景。

视频会议的火爆也给云视频通讯服务商带来了发展机遇。云视频通讯服务商会畅通讯在业绩报告中称，后疫情时期带来了“云视频行业元年”。成立于2006年的会畅通讯是云视频领域首家上市公司，也是美国网络会议应用Zoom在中国的最大合作商。据会畅通讯发布的最新财报，2021年前三季度该公司云视频收入超4.5亿元，占整体营业收入的比重约为93%。

视频会议工具如何拓展商业模式？

疫情促使视频会议工具需求短时间爆发，但在后疫情时代，随着用户使用习惯沉淀，市场竞争加剧，如何拓展可持续的商业模式，也是各家需要思考的问题。

会畅通讯认为，在5G技术的支持下，云视频将不止于会议、远程培训、在线教育等已有的较成熟市场，而更能向安全要求更高、应用场景更复杂的智慧党建、智慧公安、智慧司法、智慧医疗、金融科技等全场景市场拓展。

另外在新智能硬件、人工智能以及以AAC标准、H.265标准为代表的新一代音视频编解码技术加持下，云视频的应用也将向更丰富的场景、更好的应用体验、更低的应用成本发展。

据媒体援引业内人士观点，视频会议行业将会呈现出三大发展趋势：第一，新技术与视频会议结合会愈加紧密；第二，视频会议进一步下沉到更低层级的机构和部门；第三，视频会议的应用领域不断拓展，与更多行业和业务相结合。

不过，在马继华看来，视频会议应用确实可以快速发展用户，但也面临“用后即走”的情况。目前，向企业收取高质量服务费是视频会议应用的主要盈利模式，互联网公司擅长的广告模式较难行通。未来，视频会议应用还是要做系统性增值服务和平台服务。(中新经纬APP)