针对“西安地铁安保拖拽女子”事件，交通运输部官方微博1日11时1分回复网友称，已上报该事件，正在处理。

交通运输部官方微博截图

网传视频显示，西安地铁3号线一女子疑似与他人发生争执后，被保安拖拽下车，拖出地铁时衣衫不整。该视频引起广泛关注。

8月31日午间，西安市轨道交通集团有限公司运营分公司在微博发布情况说明称：针对网友反映的“地铁3号线一列车途径大雁塔车站时，有乘客呼喊‘救命’，现场出现一定混乱”的情况。经调取监控核实，8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角。期间，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。

情况说明称，列车安全员发现后立即进行劝阻，在多次劝离未果后，为确保车厢内乘车秩序，17:45列车到达大雁塔站后，安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。

西安市轨道交通集团有限公司运营分公司微博截图

中新经纬客户端注意到，上述情况说明发布后，大量网友在评论区留言，仅上述微博评论就达到近25.6万条。有留言称：事实并不像通报中写的“安保员和乘客合力将当事人带离现场”，而是一名男性安保员将女孩儿在地上拖拽，导致对方衣服被撕破，衣不蔽体。“西安地铁回应女乘客被保安拖拽”话题阅读量更是达到12.7亿次，讨论量达68.1万条。

中国交通报微博31日下午发布评论指出，在地铁运营中，行车安全固然最为重要，但在维护行车安全的过程中，运营主体也应注意方式方法的合法合规。在这起事件中，如果该名女乘客已经违反了相关条例和相关法规，那么地铁运营方应当及时报警，由公安部门进行后续执法工作。一旦地铁运营方工作人员“越俎代庖”，不仅稍有不慎就会处置不当，还会无法可依，让“有理”变“无理”。

(中新经纬APP)

编辑/樊宏伟