2014年,高德与德云社首次合作语音包,俞永福与郭德纲同台竞技;7年过去,高德与德云社再次合体,俞永福与于谦搭档说起了相声。当然主角不是相声,而是高德品牌发布会。
相声演员于谦(左)高德地图董事长俞永福(右)
此次发布会有两层契机。
本月初,阿里巴巴宣布新一轮组织架构调整,其中最大的变化就是以高德、本地生活和飞猪三个基于地理位置的APP整合为生活服务板块,由俞永福代表集团分管向董事长张勇汇报。
在本次升级发布会上,业务整合带给高德的变化非常明显。从“我在哪”、“怎么去”到“我去哪”三个阶段,体现了从单一导航功能到多样化生活服务的整体延伸。
此前,高德已经陆续推出了AR驾车导航、车道级导航以及聚合了驾车、打车、实时公交、骑行、旅游等多种出行服务。
升级之后,高德的业务围绕吃喝玩乐有了全面布局和深化。首先在出行领域,截止2021年7月,高德打车聚合平台合作的网约车平台已经超过100家。此外还与交通主管部门、出租车企业合力推出了“好的出租”计划。目前,北京出租、“深圳出租”、“天津出租”、“昆明打车”已经先后在高德上线。
其次在生活服务领域,酒店、门票、加油、充电等场景已经实现在高德上聚合,国家电网、携程、飞猪、口碑等企业先后与其达成合作。
而在具体体感上,高德本次新增了三大功能。一是升级“高德指南”,由于谦联合高德地图成立“哪儿都熟协会”,用户根据自己的兴趣爱好和生活经验,创建诸如“钓鱼”、“露营”、“停车”、“租房”等多维度兴趣指南。
二是在V11.0新版本中,上线个性化导航,提供“门到门”的目的地到达和停车引导,推出专属的新能源导航。
三是推出于谦语音包“哪儿都熟”相声导航;更新郭德纲语音包出现于谦与郭德纲合体导航的小彩蛋。
另一层面,则是来自于近期网约车市场的震荡。
本月初,滴滴被监管部门按下暂停键,APP在各大应用市场下架,暂停新用户注册。一时间,被压抑许久的网约车“后进生”们开启集体狂欢。
围绕扩大司机群体、增加乘客补贴以及拓展新城,各大出行APP铆足了劲:沉寂两年之久的美团打车突然满血复活;曹操出行、如祺出行和T3突然增加在微信、抖音和微博等流量平台广告……
虽然高德没有下场自己做出行,但作为聚合平台,高德也为自己积极加油助威,除了一贯的在各大节日节点宣布对司机“免佣”之外,也在此次大战中增加了司乘补贴,以“100元打车券免费领取”吸引用户。
对高德来说,业务的横向和纵向都有了延伸,但挑战也随之而来。
一方面来自于拓展的生活类服务。从酒店、门票布局不难看出,飞猪和携程都进行了接入,但这二者本身互为竞争,前者为阿里孵化,后者为旅游O2O领域巨头,高德在左右手之间的平衡术将将极为重要。
在重点打造的“高德指南”上,作为一款以导航属性为重的功能类APP,如何建立用户社交的心智和行为习惯,这一模式尚未走通。此外功能属性过强的性质也同样影响到高德生活服务的其他类目。
此外,生活服务类应用美团仍然是目前当让不让的市场巨头,且业务线在发家业务团购和外卖之外,逐渐延伸至酒旅、买菜、打车等场景,高德以功能属性为切入进行侧面突围,仍需时间证明成效。
另一方面的压力则来自于狂欢中的网约车市场。
虽说市场寡头滴滴暂无动作,但高德依然危机四伏。
去年10月,网约车监管信息交互平台共收到订单信息6.3亿单,滴滴独占5.6亿单,占比约89%。剩下的首约汽车、本地出行、曹操出行、享道出行、T3出行等等应用,共享剩下11%份额。在极大的份额差下,小玩家们报团取暖,组团入驻高德聚合平台、入驻美团打车平台,以期分的一点流量。
但今非昔比,小玩家们心思各异,首要目标是为自身APP导流,例如下载APP即送大额新人优惠,而不是寄希望于聚合平台的流量“施舍”。据媒体报道,在巨额补贴下,不少乘客下载了大量APP“薅羊毛”。
以及在以上两块领域,对于补贴的资金压力。虽然背靠阿里,但是高德也不得不考虑投入产出比。就目前而言,没有任何消息表明阿里将不计成本展开补贴,这对一贯喜欢砸钱开道的互联网企业来说,补贴断供也意味着彻底失去争夺市场的资格。
对这一块的投入,或许可以参考“前浪”们。2017年,美团打车仅在南京一地,10个月烧掉6亿;滴滴IPO招股书则显示,过去三年(2018—2020年),滴滴净亏损共353亿元,依次为150亿元、97亿元和106亿元。
对高德而言,现在已经不是当初单纯的导航APP了,而是在掌门人几经更迭、业务线反复试探后的综合体,虽不及母公司的体量,但也越来越庞大和臃肿,仰仗巨量用户基数努力成为母公司的成长期业务承接地。
作为用户数量仅次于天猫淘宝的阿里系第二大应用,压在高德身上的,不仅是环伺的友商,更是集团的希冀。
来源/观察者网
编辑/樊宏伟