2020年新冠疫情阻击战中，社区卫生服务中心既要保障居民疫情期间得到便捷的医疗服务，又要完成各项防控任务，面临着人力资源不足、工作繁重的巨大压力。北青-北京头条记者从丰台区获悉，方庄社区卫生服务中心依托“智慧家医”的“医社协同”的机制下中心与街道办事处和居委会协调联动，携手做好社区疫情防控的各项工作。

健康管理不掉线，线上服务暖民心。中心利用“智慧家医”的健康服务平台，对签约管理的居民开展健康咨询和随访，指导居家健康监测，普及新型冠状病毒肺炎防控知识，对辖区居民进行心理疏导。面对狡猾的病毒，互联网突破时空、避免人与人之间直接接触的便捷特点展现出它独特的服务优势。“掌上办”、“线上办”在提高效率、节约人力成本的同时让签约居民的健康管理不终止、不间断。疫情开始以来，中心利用互联网技术，为社区居民推送健康信息和防疫知识977844人次、追踪在药店购药居民健康状况3420人，接受居民健康咨询9850人次、远程健康指导2781人。居民通过手机可以随时联络家庭医生团队成员咨询健康问题，查询签约医生的门诊时间，通过预约就医有效地减少了在机构内的停留时间，降低交叉感染风险。

此外，中心在业务用房紧张的条件下建立“智能无接触发热哨点”，在医生与患者完全不接触的前提下完成对发热患者的体温筛查、信息登记、标本采集、隔离转诊、信息报告、空气消毒等。8平方米的方舱式发热哨点解决了80平方米才能实现的“三区两通道”（清洁区、半污染区、污染区和人流通道、物流通道），实现了院感管理的目标要求。

为更好地实现医社协同做好联防联控、群防群控的各项工作，丰台区率先提出建立“双进入、双专员”工作机制。目前中心主任吴浩已经成为方庄地区街道办事处的主任助理，各个家庭医生团队的团队长已经成为辖区各居委会公共卫生委员会的副主任委员，这一机制使社区卫生的专业人才和社区治理的服务资源更好地融为一体，在常态化防控基础上做好方庄辖区公共卫生工作方面发挥了重要作用。依托该机制中心与社区协同助力复工复产，深入居委会为老年人就近提供便捷的流感疫苗接种服务16207人次，目前已完成新冠疫苗接种50386剂次。

文/北京青年报记者 蒲长廷
摄影/北京青年报记者 杨益
编辑/彭小菲