行李从电梯滚落导致后方乘客摔倒，他看到后大喊一声摁下暂停键，避免一次安全事故发生；装有传家宝的首饰包遗失，他二话不说帮忙找回，事后获悉“百宝箱”内物品价值百万；来京看病的七旬老人丢失病历和卡包，他四处拨打电话联系失主，被人误会成电信诈骗的骗子……

他是一名在部队服役20多年的老兵，转型成为民警后接触人群更广，也有了更多服务社会的机会。

“我只是为乘客办了一些小事，他们都记在了心里，这也成为我们前行的动力。”3月4日，接受北青-北京头条记者采访时，北京市公安局公交总队石榴庄站派出所民警朱连强说，他将永葆本色，对每一个向他求助的人伸出援手。

坐飞机来京取遗失物品   老人必须见民警一面

“我叫胡菊芬，是浙江宁波的退休老太，请接受我最真挚的谢意！”2020年8月21日，76岁的胡女士来到地铁大兴机场线草桥站，见到民警朱连强，坚持写下一封感谢信，并拿出钱包内的现金表示感谢。朱连强接过对方的感谢信，婉拒了现金。

朱连强告诉北青-北京头条记者，当天巡逻的时候，遇到车站工作人员交来的一个手包，说是在车厢里捡到的，包里装着医保卡、病历、5张储值卡、1000多元现金。“身份证上显示，这位女士76岁了，是浙江人，可能是来北京就医。”朱连强说，手里的这些东西对一个老人来说，肯定非常重要，“我必须尽快帮忙查找到失主。”

根据身份证查询的信息，朱连强获得的电话号码是空号，没法联系上当事人，于是他就尝试储值卡信息查询。

“听我介绍完身份后，前三个店家都把我当成电信诈骗的骗子了，说你这骗子真有意思之类的话语，怎么也不相信。”朱连强说，第四张卡的店家刚开始也是不相信，他将卡号信息提供过去，留下自己的电话，并尝试让店方告知一下，最终成功联系上了失主方，“她的儿子打来电话，说是母亲确实遗失了物品，老人就医之后乘坐飞机回家，在地铁上将上述物品丢失后，回家茶饭不思，异常焦虑。”

胡菊芬的儿子告诉朱连强，老人很激动也很固执，坚持要坐飞机来北京，跟打电话的民警当面说一声感谢，并亲自取回遗失物。所以，有了那封感谢信的故事。

反应迅速救下女乘客   寻回价值百万首饰获点赞

2020年12月11日16时30分，10号线角门西站，朱连强正在值班，突然发现站台西侧一名女乘客头朝下摔倒在扶梯上。

“我大喊一声‘有人摔倒了，电梯要停’，飞奔过去，摁下紧急停止键，救起摔倒的乘客。”朱连强说，事后得知，一名男乘客携带的行李体积较大，行李从上方滚梯滚落，触碰到女乘客的身体，造成58岁的女乘客重心不稳后摔倒。“她明显受了一些皮外伤，但是不太严重，问了一下，女乘客表示不需要呼叫120急救。男乘客道歉后，我就让他们自行和解。”

北青-北京头条记者看到事发时的那段视频，若非朱连强在几秒之内及时解决，造成的后果则难以预料。

“事发时我和站务员都在那里，对方没有注意到，我看到后及时做出了反应。”朱连强说。

另一个让朱连强难忘的事情，就是2020年6月9日7点多，他正在大兴机场线草桥站巡逻，突然接到了一对夫妻的报警。“那名女士说，她在8日晚上从上海乘坐飞机回到北京，皮箱裂开之后，女士在地铁内进行整理，第二天早上就发现自己皮箱内的‘百宝箱’不见了。”朱连强表示，这名女士的百宝箱其实是一个装着金饰、玉器等各种首饰的小包，“我从大兴机场线换乘地铁，在草桥站出站时，可能遗忘在地铁里。”

由于其中一件首饰为祖传之物，其他首饰均价值不菲，让当事人异常着急，讲述起来已经语无伦次。朱连强立即拨打沿线各站的值班工作人员电话，让相关人员联系查找。等待10多分钟后，大兴机场线草桥站工作人员打来电话，说是清扫车厢的时候，在座位下面发现了那名女乘客的小包。经过现场查证，包内物品完好无缺，失主成功将物品领回，对帮助寻找传家宝的众人连声致谢。

“这名女乘客住草桥站附近，经常从这里乘坐地铁，看到我在站里巡逻时，就过来打招呼寒暄，现在我们之间都成为熟面孔了。”朱连强说，事后和那名女乘客聊天时才知道，对方丢失的物品价值百万之多。

一年找回百万余元物品  他被评为最美公交卫士

1月24日下午5点多，朱连强正在10号线角门西站附近巡逻时，不远处马路上有人呼喊一声“民警”，朱连强立即回头。

这是一位老人，刚从出租车上下来，看到身穿警服的朱连强，情急之下呼叫求助。原来，老人从外地来京求医，在南苑租了一套房子，房屋到期后，老人的女儿先联系了地铁角门西站附近一家宾馆借住，当天和女儿一起往新的租住处搬家。两人各自打了一辆车，遭遇堵车后不小心走散，但是80多岁老人不记得女儿的手机号，也不知道目的地的具体地址。

“我和辅警一起，先把老人放在出租车上的物品卸下来，带着老人去找女儿。角门西站附近有三家宾馆，我们带着物品挨家询问，根据老人提供的名字打听，在第二家宾馆问到了老人女儿的入住信息。”朱连强回忆，当时女儿和母亲走散，自己也很着急，已经出去寻找了，听说民警将老人带了回来，迅速返回。

“我离开的时候，老太太拉着我的手，不住地说谢谢。”朱连强说。

据朱连强的工作笔记统计，在2020年一年来，他共为乘客找回背包18个，钱包9个，身份证20张，笔记本电脑7台，现金1万多元，首饰包一个，物品总价值100多万元。

另外，朱连强还成功帮助5位老人和两个孩子找到家属。

说起工作的窍门，朱连强认为，只有多走动勤询问，才能发现更多的线索，及时发现站台里外的各种情况。只要有求助，必须立即出手提供帮助。

“地铁内空气流通少，人容易犯困，我就要求自己多走动，执勤时每天至少两万步。”朱连强总结说，他经常执勤的地铁草桥站是一个换乘站，加上车厢内刷手机的低头族比较多，下车时听到广播需要换乘时，往往匆匆忙忙下车，所以丢失物品比较常见。“希望乘客们在玩手机的时候，一定多加关注自己的随身物品。”

北青-北京头条记者获悉，由于朱连强在工作中表现突出，连续被媒体报道，他也成功被评为2020年度“最美公交卫士”。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙