刚刚过去的2020年,让人们有了直播购物的习惯。北京的新品牌、老商圈、老字号也纷纷加入直播行列。近日,淘宝直播发布2020年度10大城市,北京以“老字号直播之城”位列其中。跟着直播吃火锅、喝茶、纳鞋底……数据显示,过去一年北京全城直播带来的商业成交量增幅达到153%,老字号直播增速位居全国第一位。
圈95后新粉
北京老字号走进直播间
热气腾腾的东来顺火锅、身着汉服讲解阿胶糕的同仁堂主播、沉浸于茶艺表演的吴裕泰非遗传承大师、纳鞋底的内联升大师傅……走进北京老字号的直播间,总会被各种迎面而来的京味道所吸引。2019年,一些北京老字号对直播带货还知之甚少,而到了2020年,北京老字号淘宝直播增速已达到全国首位,东来顺开播5个月就曾冲顶行业类目第一,吴裕泰茶叶“双11”一小时直播成交达40万。数据显示,吴裕泰直播同比增长达到9倍,内联升增长22倍。
在很多人眼中,老字号还是站在柜台里卖货的坐商印象,购买者也多为80前用户。“为了吸引年轻用户,我们在尝试各种数字化工具,今年专门建立新媒体部负责视频和直播营销。”东来顺天猫官方旗舰店负责人李松介绍,网购消费人群平均年龄低于线下,而直播吸引的95后甚至00后用户占比更高。老字号具有中华文化的传统底蕴,是优势同时也会有品牌疲劳感,所以更需要不断创新来吸引年轻消费人群。
据了解,吴裕泰、东来顺、菜百、中国茶叶等北京老字号均已建立专业直播团队,部分老字号建立视频团队,将文图表达转向消费者更易接受的视频呈现方式。
边吃边播
东来顺主播连吃半年涮羊肉
2020年,头部主播李佳琦、薇娅、林依轮、烈儿宝贝的直播间都曾出现北京老字号的身影。中国茶叶在薇娅直播间的2万单瞬间被抢空。“达人直播对于品牌影响力以及吸引新的粉丝有很大帮助。”中国茶叶电商运营经理吴海兰介绍,经过一年高速发展,达人对自身定位逐渐清晰,消费者也越来越理性,合适的达人以及更精准的直播专场才会带来更高效成交。
除了与达人合作,商家自己也从幕后走到台前当上主播。起步稍早的中国茶叶,逐渐找到直播的门道,“每天坚持播,利用各种活动增加粉丝黏性,目前直播成交基本占据线上15%以上。”吴海兰提到,近期中国茶叶准备借鉴大牌直播经验,扩建直播间,增加至3机位,灯光、背景板重新购置。“直播间代表品牌形象,未来我们希望进入店铺的人能直接进入直播间和主播交流。”吴海兰说。
“7月刚开播时只有200人观看,后来学习‘深夜食堂’边涮火锅边直播,观看量一下涨了5倍。”李松介绍,东来顺新媒体团队基本都是95后,经常熬夜研究方案,除了优惠方案、套餐搭配这些基本面,小到商品展示机位、主播咀嚼方式,甚至笑容都会不断优化。“我们的主播在直播间已经连吃了半年的羊肉火锅和各种美食了。”李松提到,目前东来顺日常直播观看数量已达到3000人以上,在“双11”大促期间,一度打败很多直播大牌冲上淘宝直播类目第一的人气。
传递京味文化
北京上榜“老字号直播之城”
2020年12月29日,淘宝直播联合淘榜单发布2020十大直播之城,分别是广州、上海、杭州、北京、金华、佛山、苏州、东莞、重庆、成都。这份名单综合评估了城市中主播、直播商家、直播机构的数量和表现,以及当地针对直播产业的政策力度。数据显示,全国直播前10城市中9个位于南方,北京为唯一上榜北方城市,2020年北京全城直播成交同比增153%。因老字号增速全国第一,被上榜“老字号直播之城”。
“北京老字号产品品质优质,具有独特的京味文化,而且运营、主播人才聚集,这都是其快速发展的原因。”淘宝直播相关负责人表示,除了老字号,秀水街、3.3大厦、太古里、朝阳大悦城、潘家园等东城、朝阳不少老商圈也陆续开通直播间,为此平台专门组织了各商场约2000名导购培训上岗。2020年年中,为了拉动消费,西城、朝阳、顺义等相关部门负责人走入商圈以及老字号直播间,为北京消费季直播带货。
文/北京青年报记者 陈斯
编辑/王静