11月20日,广汽本田携三品牌全明星车型参加广州车展,并在累计收获800万用户之际,发布“广汽本田车生活全价值”,包括以“梦想同行者”的身份定位与用户相互激发梦想的力量,提供丰富的共创文化价值;以及基于对用车趋势的深度洞察,在行业率先整合的“商品价值、体验价值、保有价值”三大用户核心需求,为用户提供更多元的用车价值。
与此同时,为强化商品价值,全面提速电动化战略,广汽本田首款纯电动轿车EA6也在车展上亮相,将为更多用户带来精彩的纯电用车惊喜。车展上,广汽本田以“THE VALUE FOR NEW TOMORROW想明天所享”为主题,通过时下热门的裸眼3D、AR和iBeacon技术,构建了一个场景化、沉浸式的互动展台,让消费者更直观地体验到广汽本田车生活全价值的优势。
广汽本田首款纯电动轿车EA6广州车展亮相
与用户共创新形态关系 “广汽本田车生活全价值”战略发布
为了更好陪伴用户逐梦,广汽本田制定下一个十年的2030愿景——为您智造悦享移动生活的无限可能,并以此为驱动力不断向前。在2030愿景的引领下,为了让更多潜在用户具象感知、现有用户深刻理解广汽本田带来的未来汽车生活,广汽本田发布“广汽本田车生活全价值”。以800万用户为起点,与用户建立互相激发、共同创造的新形态关系。
此次发布的“广汽本田车生活全价值”包括用车价值和共创文化价值两大方面。其中用车价值方面,广汽本田整合“商品价值、体验价值、保有价值”三大核心优势价值,贯穿用户“售前、售中、售后”车生活全周期。共创文化价值方面,广汽本田则以共同的热爱共创文化价值,重构粉丝关系,建立品牌与用户的全新生态,为新时代用户带去更多喜悦。
首先,“商品价值”,即用户驾乘时直观感受到的技术乐趣、产品价值。在延续“款款皆精品”战略的基础上,未来广汽本田将加速导入FUNTEC科技,扩大先进技术的应用范围,持续导入混动产品,强化“锐・混动联盟”阵营,引领混动市场新格局。同时,以Honda 电动化技术为依托,今后将推出更多纯电车型。
本届车展亮相的广汽本田首款纯电动轿车EA6,是基于第二代GEP平台打造的“全新物种”。EA6以电动车特有外观标识带来独特体验。
EA6外观以“摩登现代×时尚科技”为设计理念,前脸设计独特而精致,犀利的切面腰线主题与紧绷的曲面相遇,形成强烈对比,彰显个性;作为广汽本田导入广汽股东方的首款纯电动轿车,EA6由广汽研究院基于广汽本田先进、年轻化的品牌内涵研发,并结合广汽新能源产品的用户体验进行优化与升级。它是一款强强联合开发,并融合双方在技术、生产、渠道软硬件、服务等多方面超强优势的产品。未来,EA6将与VE-1一起,组成广汽本田“SUV+轿车”双子星,为广汽本田电动化版图刻下浓墨重彩的一笔。
除了EA6,本届广州车展上,广汽本田还推出焕新升级的2021款奥德赛(ODYSSEY)锐・混动。新车在保留原有MPV价值优势基础上,增加“威尼斯蓝”新车色,以更个性的颜色赋予奥德赛(ODYSSEY)更多的年轻基因,为年轻精英家庭用户提供更多的用车选择。
其次,“体验价值”,是用户在汽车生活的整体体验,涵盖用户在售前、售中以及售后享受到的一系列优质服务,以及由品牌方发起的、与车主共创共享的周边活动等。
为了给用户提供更优质体验价值,今年,广汽本田全面深化数字化交互,突破品牌对用户传统的单向沟通,实现品牌与用户双向沟通互动。第四代飞度(ALL NEW FIT)上市发布会的数字化交互技术,便升级广汽本田云展厅。通过运用3D建模技术,打造出和实车100%一致的车辆模型,用户可以在云展厅看全车系动静态展示。此外,广汽本田会员平台“FUN享会”于10月15日在官微、官网、商城等同步上线,提供“会员签到”、“会员活动”、“用车服务”三大基础功能。同时,在“Fun Link创享车生活”全新服务品牌主张下创建的“透明服务e体化”将加速向全国范围推广,特约店社交互联&共创共享试点也逐步辐射全国。
广汽本田云展厅GAC Honda Virtual Showroom
再者,“保有价值”,即用户拥有广汽本田车所带来的资产性价值,是广汽本田给用户提供的最具差异化的附加价值,成为广汽本田未来日益重要的核心竞争力。
广汽本田联合合作机构推出“保值融”产品,将汽车金融与保值回购高度结合,为客户提供无忧的购车方案,首付低至万元、月供仅需千元起,融资到期后客户可选择置换、购买、展期等灵活处置方式,还能享受高保值回购服务,让客户用车更放心、升级换车更无忧。同时,广汽本田为特约店进一步延展二手车网拍平台,为用户提供高效且专业的车辆评估体验。通过二手车网拍平台可以让用户得到快速精准的报价,以更安心、更精准的价格将二手车变现,享受拥有广汽本田车带来的保有价值惊喜。
最后,“共创文化价值”,是广汽本田与用户粉丝深度关系的缔结纽带。作为梦想同行者,广汽本田以梦想为原点,鼓励更多用户去追寻梦想并探索自身更多可能。“你有梦敢追,我一路同行”,广汽本田与用户相互激发,成为彼此的“伙伴”。广汽本田重构了新时代的粉丝关系,共同创造的新形态关系。比如,广汽本田搭建起“躁梦节”的梦想舞台,用户则以忠诚热爱去实现对品牌的信仰。品牌与用户之间以共同的热爱和信仰缔结了深厚的关系,彼此影响,彼此成就,生动诠释了“一日广本,终身广本”的品牌与用户间的良性共生形态。
以梦为马 以体系为基 引领价值消费时代
“广汽本田车生活全价值”的发布有着深厚的体系基础,是在广汽本田累计产销800万辆的积累上推出的战略。回望22年发展,广汽本田坚持以用户价值为导向,在品牌、产品、服务、品质等一系列领域不断创新、精进,以稳健体系力实现高质量发展。
1998年,广汽本田引进承载Honda“创新”精神与全球领先技术的雅阁(ACCORD),开启中国消费者与世界同步的汽车生活梦想。发展至今22年,在“让梦走得更远”品牌口号引领下,广汽本田坚持为用户提供超越期待的价值,在产品、服务、品质等领域赢得用户认可与支持。
广汽本田以用户价值为导向,以先进技术为依托,致力于打造主流细分市场的精品车型。通过持续导入Honda FUNTEC科技,广汽本田不仅将Honda SENSING(安全超感)智能驾驶辅助系统和Honda CONNECT(智导互联)系统扩大应用至更多车型,更加速完善了“自然吸气、SPORT TURBO、SPORT HYBRID和SPORT EV”四大动力布局,形成强大的产品矩阵竞争力。
今年,广汽本田推出多款产品,包括新款冠道(NEW AVANCIER)、第四代飞度(ALL NEW FIT)和广汽本田首款纯电动SUV VE-1焕新上市。作为广汽本田电动化事业的关键一环,i-MMD锐·混动技术的导入继续加速。继雅阁(ACCORD)和奥德赛(ODYSSEY)之后,2020年广汽本田又推出了皓影(BREEZE)锐·混动和凌派(CRIDER)锐·混动,完成锐·混动在“中级轿车、中高级轿车、SUV和MPV”市场的全面覆盖,成为国内拥有最多混合动力车型的合资企业。为了将i-MMD全维度锐·混动(ALL Range Sporty)的魅力传达给更多消费者,今年广汽本田成立“锐・混动联盟”,截至目前,锐・混动联盟累计销量突破20万辆,今年1-10月累计销量达到95538辆。
锐・混动联盟四款车型
与此同时,广汽本田不断创新服务模式,在全新服务品牌“Fun Link创享车生活”的引领下,广汽本田从四大核心理念出发,不断尝试新的服务举措,包括发起FUN Plogging益趣跑环保公益活动,以及加速推广特约店上门取送车、透明服务e体化等服务,同时开展特约店共创共享试点活动,进一步革新服务3.0时代的4S标准。广汽本田多年来在各项服务满意度调查中名列前茅,今年,在全球权威性第三方评测机构J.D.Power 发起的销售满意度(SSI)和售后满意度(CSI)调查中,均排名TOP3,而且在2020年中国汽车用户售后满意度CACSI调查中,一举斩获合资品牌No.1。
此外,在2020年10月15日J.D. Power发布的《2020中国新车质量研究SM(IQS)》调查报告中,广汽本田获得主流车市场No.1,其中第十代雅阁(ACCORD)更是蝉联中型高端轿车No.1,新款冠道(NEW AVANCIER)也荣膺大型SUV细分市场的No.1。因高品质和高品牌价值形成的高保值率,为用户提供了额外的无形资产,给到用户实实在在的价值。在11月18日由58同城·58汽车、J.D Power颁发的《2020中国汽车保值率风云榜》紫檀奖中,广汽本田荣获厂商保值率第二,旗下多款车型分获各自细分市场保值率榜单前三,其中,雅阁(ACCORD)、飞度(FIT)勇夺第一,奥德赛(ODYSSEY)、缤智(VEZEL)获得第二,冠道(AVANCIER)获得第三。
后疫情时代,变化渗透到生活的方方面面,人们的消费形式也在发生着巨大改变。随着疫情防控常态化带来的营销挑战,以及年轻一代网络原住民对数字互联的喜爱,广汽本田积极拥抱线上创新营销,并结合年轻人喜好,开展多个“短、平、快”的线上发布会,赢得媒体和网民的一致点赞。
从行业来看,汽车消费的电动化趋势长期向好,2020年10月中国汽车工程学会公布的《节能与新能源汽车技术路线图(2.0版)》指出,2035年节能汽车与新能源汽车将各占50%,混合动力将作为最重要的节能技术在汽车领域推广。
从消费生活的改变,到行业政策的利好,都在驱动车企应时而动。广汽本田率先深度洞察未来趋势变化,以用户价值为导向,加速转型去持续引领下一个新时代,为未来新用户提供更多的价值。
从0到800万,每一辆产品、每一次服务都凝聚广汽本田对卓越品质的执着追求,每一位高质量用户的信赖,都是广汽本田努力实现用户喜悦的品牌信念的体现。面对后疫情时代的市场变化,广汽本田背靠22年丰硕企业成果,以“为您智造悦享移动生活的无限可能”的2030愿景为引领,为用户提供整个用车周期的覆盖式“广汽本田车生活全价值”,努力成为用户喜爱并主动选择、信赖一辈子的品牌,让梦走得更远。
文/北青-北京头条 温冲
编辑/温冲