为了应对当地愈演愈烈的新冠疫情，沃尔沃近期在美国推出了一项汽车保养接送服务Volvo Valet。不用车主外出奔波，只要通过网上或者电话预约，当地经销商就会上门取走车辆，保养完成后再把车送回家。

上门取车时，经销商会为车主留下一辆车备用。通过Volvo Valet应用程序，还能随时看到取车司机位置和预约完成时间。交接时会对车辆状况拍照，所有保养流程都和车主自己去店里保养一样，但更加安全、方便。

Volvo Valet并不是应对疫情临时推出的服务，而是沃尔沃数字化服务产品的一部分。2016年，沃尔沃在硅谷成立研发中心，并成功推出了“管家服务”（Concierge Service）模块，试图将加油、洗车等业务都加入数字化服务体系中。2017年，沃尔沃硅谷研发中心收购了当地一家初创公司Luxe，他们最早推出的服务就是Valet（代客泊车）。

除了保养，数字化服务还能应用在维修、租赁、共享等业务上。2020年开始，沃尔沃租车、买车、隔夜试驾等功能都有望通过Volvo Valet来完成。

车辆数字化服务的开拓者，当属诞生于硅谷的特斯拉。从线上购车开始，特斯拉在车辆交付、保养、售后等环节都和传统汽车零售完全不同。疫情发生后，特斯拉也推出了多种形式的0接触交车服务。如今，越来越多车企都推出了自己的App。通过车载系统，用户使用手机就能看到车辆的各种状态，用车确实越来越方便了。

沃尔沃 S90

中国车主更关心的,可能是国内是否会上线该功能。汽车之家就此咨询了沃尔沃官方。目前，国内还没有相关引进计划。但疫情期间，沃尔沃中国也推出了类似的售后关爱措施，比如二十公里内免费上门取送车服务；线上看车的话，提供上门试驾、上门订车、上门交车办手续等。

来源/汽车之家

编辑/陈正忠