当前，新型冠状病毒肺炎疫尚在积极防控中，各行各业无疑都将受到一定影响。为减轻一线4S店压力，与经销商共度难关，领克汽车启动多项经销商关怀政策，以帮助经销商做好疫情防控，有序开展各项营销工作。

领克汽车决定调整商务政策，对二月份销售计划、结算节奏、运营检核等项目免予考核，帮助经销商将更多精力投入疫情防控及恢复生产经营的工作中。与此同时，领克将加快经销商的广宣核销、政策核销等工作进度，缓解经销商的资金压力。

考虑到疫情的影响，领克还将为经销商提供融资支援，保障经销商资金周转。二月份结算免除原有政策的相应考核，全额享受银行承兑汇票的贴息；针对银行融资承兑汇票暂时不能赎证的经销商，领克正与银行积极协商，以帮助其解决困难。

领克还将加快调整销售及营销模式、整合统筹平台资源、展开针对性传播，为经销商强化终端线上营销服务能力提供支持。目前，领克线上展厅服务已全面上线，通过LynkCo App或小程序可以了解车型、经销商、活动等详情，也可在线选择经销商和顾问服务，并预约上门试驾和服务。

针对员工支持方面，领克推出了线上培训教材，为经销商强化内部培训、提升综合战力提供支持，并设立最高2000元/人的学习冿贴，支持经销商销售服务人员利用空档期进行线上学习，为当前及未来的生产经营恢复提升蓄力。领克还将为防疫物资短缺的经销商提供口罩等物资支持，确保经销商员工防护安全。

为做好用户售后保障工作，领克将缩短索赔审批流程，加快经销商资金回流。对于在疫情期间出保的顾客，将保修期延长至疫情结束，对于经销商未能及时提交的保修申请，也将有效期延长至疫情结束。

有关售后备件支援方面，在满足政府相关部门对物流运输的要求前提下，领克将向经销商开通不限次数的售后备件紧急订单。

领克已与经销商之间建立全维度、全天候在线沟通机制，成立“经销商问题解决小组”，具体责任落实到人，确保经销商问题的及时响应，提升问题解决效率。领克还将强化线上技术服务支持，技术代表24小时响应经销商维修技术难题，帮助经销商做好用户售后服务保障工作，应对疫情造成的影响。

来源/汽车之家

编辑/陈正忠